Gobernante de Pisos

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos Gobernante/a de Piso para uno de nuestros hoteles en Málaga. Debe ser una persona responsable, con vocación en el servicio, organizada y ágil físicamente. Amable, cordial y con capacidad de trabajo en equipo.

Sus principales funciones serán:
- Supervisar, controlar y motivar al equipo. 
- Asegurar el cumplimento de los estándares de limpieza y hospitalidad. 
- Colaborar con los diferentes departamentos del hotel. 
- Evaluar y formar al equipo de camareros/as de pisos. 
- Control de las habitaciones y su ocupación para planificar y asignar las tareas. 




Gobernante/a de Pisos Hotel en Málaga

O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Governante (M/F) para Andares para integrar a equipa de um conceituado hotel em Lisboa.

Funções Principais:
- Coordenar e supervisionar a equipa de housekeeping (empregadas de andares e limpezas);
- Garantir a limpeza, organização e manutenção dos quartos e áreas comuns do hotel;
- Gerir stocks de produtos de limpeza e amenities;
- Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e higiene do hotel.

Requisitos Linguísticos:
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.

Perfil pretendido:
- Experiência anterior na função;
- Capacidade de liderança e organização;
- Sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e orientação para a qualidade.



Governante/a de Andares - Hotel Lisboa

La mejor cadena hotelera de lujo del mundo según la revista Travel+Lesiure abrirá este verano de 2021 un hotel en la isla de Ibiza, el hotel Six Senses Ibiza, en el extremo norte de Ibiza, donde no sólo se llega a un destino, sino que se viaja a una frecuencia diferente. En ese entorno maravilloso viviremos experiencias espirituales profundas enraizadas en la cultura local, celebrando la música, el arte, la moda sostenible, el bienestar y la espiritualidad, conceptos que se han convertido en sinónimos de la isla.

Duties and Responsibilities Vision and Values As Housekeeping Management Trainee, I fully comprehend the vision of Six Senses Hotels &amp; Spa to help people reconnect with themselves, others, and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I will deliver an exceptional experience for guests and develop hosts to be the very best they can be. Operational Ownership In this role, I will assume responsibility for the efficient operation of all tasks to provide exceptional products and services within brand operating standards.This role provides a view of housekeeping operations, preparing ourselves for future supervisory and management positions within the hotel's housekeeping department. It includes:&nbsp; 
<ol>
<li>Public Area Management: Assist in overseeing the cleanliness and maintenance of public spaces, ensuring adherence to luxury standards.</li>
<li>Room Cleaning Supervision: Participate in the management of room cleaning operations, learning best practices for efficiency and quality assurance.</li>
<li>Laundry Operations Coordination: Support laundry services, gaining insights into processes for managing linens and guest laundry effectively.</li>
<li>Housekeeping Coordination: Collaborate with housekeeping coordinators to manage Hosts schedules, room assignments, and communication between departments.</li>
<li>Supervisory Training: Shadow housekeeping supervisors to learn about team management, staff training, and performance evaluations, preparing for leadership roles.</li>
<li>Quality Control Leadership: Conduct inspections of guest rooms and public areas to uphold cleanliness and service standards, providing feedback for continuous improvement.</li>
<li>Inventory Management: Assist in overseeing the inventory of housekeeping supplies and equipment, learning how to efficiently manage resources.</li>
<li>Guest Relations: Engage with guests to understand their preferences and address any housekeeping-related requests, enhancing guest satisfaction.</li>
<li>Health and Safety Compliance: Understand and enforce health and safety protocols, ensuring a safe working environment for all housekeeping staff.</li>
<li>Training and Development Oversight: Participate in training sessions to enhance knowledge of housekeeping operations, with a focus on leadership development.</li>
</ol><div>I understand this is a guideline to the duties and may or may not change during my time in the position. </div>
<ol>
</ol>What’s in it for me:<ul>
<li>I will learn and grow with our Six Senses leaders, in a non-hierarchical organization.</li>
<li>I will be part of our Mission Wellness Program - with plenty activities to discover Six Senses values, mission and vision.</li>
<li>I will be delighted with the different flavors in our sustainable canteen, where I will have access to breakfast, lunch and dinner.</li>
<li>The hotel Six Senses Ibiza will provide with shared accommodation, where I will share the space with fun and quirky people.</li>
<li>Locker available.</li>
<li>Uniform &amp; Laundry.</li>
<li>I will enjoy two days off for each week of training.</li>
<li>Internship Allowance.</li>
</ul>Skills and Experience To execute the position of Housekeeping Management trainee, I am currently studying&nbsp;a degree or diploma in Hospitality Management, Hotel Administration or a related field is preferred.&nbsp;I am a personally involved, visible and proactive host with excellent organizational skills. I have an intuitive sense of product and service quality, a passion for excellence and an understanding of the sophisticated needs of the luxury customer and I have experience and I am able to work in a cross-cultural environment positively.Technical skills include Advanced MS Office – Word, Excel, PowerPoint and Outlook. I am also familiar with various hotel systems. I have knowledge of hotel/resort and policies on discounts/rooms promotion etc.I am familiar with Housekeeping and Laundry&nbsp;terminology, application, operation and&nbsp;controlling inventory. I have an excellent command of written and spoken English and Spanish. I will maintain a thorough understanding of Six Senses in terms of guidelines, rules and regulations, brand and operating standards, facilities and services.

Housekeeping Management Trainee (2026) - Six Senses Ibiza

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MisiónTe encargarás de asegurar las actividades del personal para garantizar los estándares de implantación de limpieza, desinfección y estilo de marca en las habitaciones y en las distintas zonas del hotel con el fin de ofrecer calidad requerida en el servicio al cliente y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad.  ¿Qué buscamos?Experiencia mínima entre 6 meses y 1 año como Camarera/o de Pisos en hoteles de 4-5*. Destacable orientación al cliente y al detalle. Proactividad y dinamismo

Housekeeper - Meliá Castilla

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'></H2>&#13;</div><div>&nbsp;Como Housekeeping manager (Gobernanta), dirigirás y motivarás a un equipo encargado de garantizar un alto nivel de limpieza y servicio en todo el hotel.&nbsp; Siendo responsable de la gestión diaria de las operaciones de limpieza en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, también supervisarás el rendimiento financiero de las operaciones del departamento de limpieza y la eficiencia del servicio de lavandería.&nbsp;</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué tendrás que hacer?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Planificar, programar y organizar el trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de planta.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Apoyar al personal de planta en la limpieza y preparación de habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de planta (empresas propias o subcontratadas).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Organizar periódicamente las limpiezas generales del hotel así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos a arreglar.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requisitos o características particulares de los huéspedes. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Supervisar el inventario y control de todos los materiales del departamento de pisos (limpieza, amenities, etc.).</li><li style="text-align: justify;">Controlar los gastos dentro de todas las áreas de limpieza y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Desarrollar y aplicar procedimientos para gestionar la calidad de los servicios de limpieza y lavandería.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Supervisar y realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar supervisión, feedback y reconocimiento a los miembros del equipo sobre su rendimiento y desarrollo.&nbsp;</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué buscamos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Al menos 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Título de bachillerato o formación equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.).&nbsp;</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Por qué elegirnos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;En Minor Hotels Europe &amp; Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Jefe de habitaciones - NH Royal Urban Cartagena

<h3>Misión del Puesto</h3>En Meliá Hotels International, nuestra misión es ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes a través de un servicio impecable, cálido y personalizado. Como Camarera de Pisos, serás una pieza clave en garantizar la excelencia en la limpieza, el orden y la presentación de nuestras habitaciones, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.<h3>Responsabilidades Principales</h3><h3>Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas comunes y áreas asignadas, siguiendo los estándares de calidad de la compañía.</h3><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:12.0pt">Reposición de amenities, lencería y materiales necesarios para el servicio diario.</li><li style="font-size:12.0pt">Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento al departamento correspondiente.</li><li style="font-size:12.0pt">Colaborar con el equipo de pisos para asegurar una operativa eficiente y coordinada.</li><li style="font-size:12.0pt">Cumplir con las normas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales.</li></ul><h3>Perfil Requerido</h3><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:12.0pt">Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de 4 o 5 estrellas (valorable).</li><li style="font-size:12.0pt">Orientación al detalle, compromiso con la calidad y actitud proactiva.</li><li style="font-size:12.0pt">Capacidad para trabajar en equipo y bajo estándares exigentes.</li><li style="font-size:12.0pt">Flexibilidad horaria y disponibilidad para turnos rotativos.</li><li style="font-size:12.0pt">Se valorará formación en limpieza profesional o atención al cliente.</li></ul><h3>¿Qué ofrecemos?</h3><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:12.0pt">Formar parte de una compañía hotelera internacional líder, con oportunidades reales de desarrollo profesional.</li><li style="font-size:12.0pt">Entorno de trabajo dinámico, multicultural y orientado al bienestar del equipo.</li><li style="font-size:12.0pt">Acceso a programas de formación continua y beneficios exclusivos para empleados.</li></ul>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

HOUSEKEEPER - Meliá Costa Atlantis

Misión: Serás responsable de todas las tareas administrativas y operativas del departamento. También de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel y marca, se asegura que se implementen los procedimientos de limpieza.¿Qué tendrás que hacer?: Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas encomendadas por la Dirección.<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ser responsable de la calidad del servicio ofrecido mediante las métricas de los portales de satisfacción del cliente y mistery guest.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Garantizar la correcta utilización de las herramientas informáticas y aplicaciones puestas a disposición del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar todas las operaciones de limpieza y de mantenimiento diarias de las habitaciones y de las áreas comunes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar las actividades del personal de limpieza.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Establecer los horarios de trabajo y turnos en función de las cargas asignadas, ocupación y necesidades del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asignar tareas diarias y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar una correcta comunicación interdepartamental a través de las herramientas proporcionadas a tal efecto.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar la correcta formación del nuevo personal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar el cumplimento los procedimientos de control para el suministro de ropa (sábanas, toallas…), productos de limpieza, suministros y amenities de habitaciones</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dotar al personal a su cargo de todo el material para desempeñar correctamente sus funciones.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ser responsable de los resultados y correcta ejecución de inventarios departamentales</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ser responsable de los resultados y la correcta ejecución de los procesos de limpieza, estandarización y equipamiento en habitaciones.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar la correcta ejecución de los diferentes programas de limpieza periódica en profundidad (fumigación, rotación de colchones, brillado de pisos, lavado de tapicería, lavado de cortinas y decorativos, entre otros)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.</li></ul>¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de 2/3 años en un puesto similar en Hoteles de 3* y 4*.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de liderazgo, gestión de personal y toma de decisiones</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos de operativa hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación a resultados y al servicio al cliente.</li></ul>

Gobernante/a - Sol Pelicanos Ocas (Benidorm)

Htopgroup es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas localidades de la costa catalana.

Nuestra know how y lo que nos hace únicos es nuestra habilidad para ofrecer inolvidables experiencias de sol y playa, diseñadas para aquellos que buscan unas vacaciones memorables.

Nuestro objetivo es brindar experiencias auténticas e inolvidables a todos nuestros huéspedes y para ello, damos la bienvenida a una era donde las experiencias prevalecen sobre las estrellas.
Nuestra oferta hotelera se distingue por cuatro marcas únicas, cada una adaptada a los deseos y necesidades de nuestros clientes.
· Stay & Enjoy: Nuestros hoteles de 3* son la opción ideal para quienes buscan unas vacaciones económicas de sol y playa.
· Family & Fun: Pensado para familias, estos hoteles de 4* equilibran perfectamente la diversión para los más pequeños con la relajación y comodidad que buscan los adultos.
· Bliss & Unwind: En nuestros hoteles de 4*S, los huéspedes pueden sumergirse en una experiencia de tranquilidad y desconexión, realzada por su ubicación ideal.
· L'AZURE: Nuestros hoteles de 4*S y 5* son sinónimo de bienestar y confort con un espíritu auténticamente mediterráneo. Ofrecen una gastronomía de alta calidad y un servicio personalizado, creando experiencias inigualables.

Nuestro mayor compromiso es ser los mejores anfitriones para nuestros huéspedes; creando momentos de felicidad para el recuerdo.

#htophotels

Para uno de nuestros hoteles 4* ubicado en Lloret de Mar, reconocido por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes en un entorno cuidado, moderno y acogedor, buscamos incorporar un/a Gobernante/a profesional, dinámico/a y con vocación por el detalle, que quiera formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento.

Entre sus principales responsabilidades, la persona que se incorpore se encargará de:

- Supervisión y coordinación del equipo de camareras de pisos, áreas y valets.
- Control de limpieza y estado de las habitaciones, zonas comunes y áreas internas.
- Gestión de turnos, planificación de tareas y organización diaria del equipo.
- Formación y seguimiento del personal a su cargo.
- Revisión y reposición de amenities, lencería y suministros.
- Coordinación con recepción y mantenimiento para asegurar un servicio ágil y de calidad a todos nuestros clientes.
- Control de inventarios y pedidos del departamento.

Gobernante/a

CADENA HOTELERA

Causal Hoteles es una cadena hotelera de reciente creación y en plena expansión. Creamos hoteles temáticos low cost primando la relación calidad-precio, la atención al cliente y la limpieza de nuestras instalaciones.



Sus principales tareas, serán entre otras.
- Confeccionar los cuadrantes semanales y diarios en función de las previsiones.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del grupo en el área de pisos de su establecimiento.
- Liderar al equipo humano del departamento de pisos. asegurar una buena formación, clima laboral y satisfacción en el desempeño de sus tareas.
- Cuidar al máximo el detalle y garantizar una experiencia positiva a nuestros huéspedes durante su estancia.
- Organizar, mantener y supervisar, las compras del departamento, stocks y pedidos, para garantizar siempre el suministro adecuado en cantidades y tiempos.
-Mantener reuniones con su equipo para compartir los planes de mejora, inquietudes y objetivos de la dirección del hotel, trazando una línea de trabajo y de unión .

Gobernanta/e hotel

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables.

Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar. Nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels.

Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes.

Funciones y actividades principales

* Chequear en el ordenador todos los e-mails recibidos y chequear el libro de comunicaciones internas por si hay alguna novedad o incidencia
* Organizar el trabajo del turno de mañana, comparar los listados de salida y entrada. Marcar con rosa las habitaciones que se repiten en ambos listados. Pasar las habitaciones de salidas a los partes de trabajo por bloque, incluyendo las novedades del día (cambios de habitaciones o asignaciones, habitaciones de cortesía, bandejas pendientes)
* Chequear las atenciones y acomodarlas por orden
* Registrar en los listados de MB, las peticiones personales de MB de los clientes registrando previamente en prótel
* Preparar los sobres (room service - crédito habitaciones y minibares)
* Imprimir el listado de los clientes alojados y tachar las habitaciones de salida y separarlo por bloque A, B, C, D. Revisar también en el protel habitaciones sin MB, habitaciones con el servicio RK, el servicio kettle, habitaciones de MPL y añadirlos en los listados de MB.
* Ticar los consumos de las salidas
* Pasar las habitaciones de salidas al registro en Excel
* Gestionar al personal de Room Service
* Estar pendiente de que se realice un correcto montaje de las atenciones y los estándares de servicio en las habitaciones (la nevera limpia, atenciones bien puestas)
* Control de la limpieza y correcto montaje de los carros
* Facturar las atenciones en cuenta casa
* Realizar los pedidos (oficina, limpieza, room service, minibares, imprenta)
* Controlar los pedidos y apuntar las fechas de las caducidades
* Rellenar la bitácora
* Chequear los almacenes de room service
* Realizar el inventario
* Comparar los listados de llegadas y salidas y preparar los partes de trabajo para el turno de tarde
* Informar el turno de tarde de las tareas pendientes y bandejas pendientes y de cualquier tipo de incidencia.

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Gobernante/a de Pisos Hotel en Málaga

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Responsable Room Service - Hotel Princesa Yaiza

Gobernante/a de Pisos Hotel en Málaga

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