Looking for a job in Arosa?We've got you!

Companies need professionals like you. Discover more offers that could match your profile.

Other 519 jobs you may be interested in

Jefe/a de Turno Recepción en H10 The One Barcelona

H10 Hotels

Barcelona, Spain

Permanent

Exp: 1 - 2 years

Higher Vocational Training

Recepcionista hotel 5*

AQUA Hotel

Barcelona, Spain

Permanent

None of the above

Camarero/a de Pisos - ME Sitges Terramar

Meliá Hotels International

Sitges, Spain

Permanent

None of the above

Oficial de Servicios Técnicos Hotel

Barceló Hotel Group

Esplugues de Llobregat, Spain

Permanent

Full time

None of the above

Fregador/a (extras) - NH Collection Palacio de Burgos

Minor Hotels Europe & Americas

Burgos, Spain

Permanent

None of the above

Recepcionista sustitución para Sercotel Barcelona El Prat

Sercotel Hotel Group

El Prat de Llobregat, Spain

Temporary

Full time

Exp: 1 - 2 years

University Degree

Electricista - Técnico/a Mantenimiento

Htop Hotels

Lloret de Mar, Spain

Permanent - Seasonal

Exp: 2 - 3 years

Compulsory Secondary Education

Auditor/a Nocturno - Axel Hotels Barcelona

Axel Hotels

Barcelona, Spain

Permanent

Full time

Exp: Less than 1 year

High School

English

1...2728 29..65

Publicada el 09/09/26

Jefe/a de Turno Recepción en H10 The One Barcelona

H10 Hotels

Barcelona, Spain

1 vacancy

+50 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Front Office Manager

Hotel Chain

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Jefe/a de turno para trabajar en nuestro hotel H10 The One Barcelona 5*GL.

Sus funciones serán:

* Realizar los procesos de check-in, check-out, facturación y atención telefónica siguiendo los estándares de calidad y procedimientos internos.
* Llevar a cabo tareas operativas definidas en los checklists de cada turno, incluido el turno de noche.
* Gestionar labores de facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera siguiendo las normativas internas.
* Atender peticiones de los clientes realizando funciones propias de conserjería y cubriendo esta área si fuera necesario.
* Recibir, tramitar y gestionar reclamaciones de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.
* Fomentar el upselling de habitaciones y servicios de los outlets del hotel.
* Realizar reservas individuales y cotizaciones, así como gestionar cambios imprevistos en las reservas.
* Potenciar el crecimiento de reseñas positivas para mejorar la reputación online del hotel.
* Garantizar una excelente interacción con otros departamentos del hotel.
* Verificar, registrar y archivar créditos de puntos de venta.
* Durante el turno de noche, llevar a cabo el proceso de night audit y supervisar los cierres de los outlets.
* En situaciones de emergencia, asumir las funciones de Jefe de Emergencia según el Plan de Autoprotección, en ausencia de la dirección.
* Alinear su desempeño con los objetivos del hotel y fomentar el trabajo en equipo.

Requirements

Minimum degree

Higher Vocational Training

Experience

1 - 2 years

* Nivel alto inglés y español. Valorables otros idiomas
* Conocimiento programa SAP
* Experiencia en el sector
* Capacidad de resolución de problemas
* Capacidad de trabajo en equipo
* Capacidad de implicación, colaboración y compromiso

Report offer

About the company

H10 Hotels

Barcelona, Spain

Hotel Chain

Website

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad. H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa. El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente. Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We’re serving it up for you!