Job description
Qual será sua missão?
Como TERAPEUTA DE SPA (M/F) ficará responsável por executar, com grande profissionalismo, todas as massagens, tratamentos complementares de corpo, tratamentos faciais e de beleza que constam no menu de Spa, certificando-se que cumprem os standards de serviço definidos, de forma a prestar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.
Funções e Responsabilidades
• Proporcionar e promover uma atmosfera acolhedora e cordial a todos os clientes, desde a receção até ao fim do tratamento.
• Realizar de tratamentos de spa, incluindo massagens, tratamentos faciais, esfoliações corporais, envolvimentos e outras terapias especializadas.
• Consultar os clientes para avaliar as suas necessidades e preferências específicas, recomendando tratamentos adequados.
• Criar um ambiente sereno e tranquilo para promover o relaxamento e o bem-estar.
• Manter elevados padrões de limpeza e higiene nas salas de tratamento e nas áreas de spa.
• Garantir que as salas de tratamento, salas de relaxamento e suites termais estão bem abastecidas com equipamento e produtos.
• Assegurar a utilização correta dos produtos de forma a minimizar o desperdício.
• Sensbilizar os clientes sobre os benefícios das diferentes terapias de spa e fornecer recomendações personalizadas para rotinas de auto-cuidado.
• Assegurar uma experiência única e personalizada a cada cliente.
Pode acumular ainda as seguintes funções:
• Apoiar na gestão da operação diária do spa, reportando ao Spa Manager.
• Formação de terapeutas juniores.
Que perfil procuramos?
• Experiência profissional comprovada como terapeuta de Spa e Bem-Estar em Hóteis ou SPA de luxo.
• Formação certificada na área de SPA, massagem e tratamentos de rosto, ou equivalente.
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) e outras línguas serão valorizadas.
• Conhecimento proficiente de várias terapias, técnicas de massagens e produtos de spa.
• Postura Profissional e apresentação cuidada.
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Boa capacidade de organização, e gestão do tempo.
• Capacidade de Liderança e de equipas.
• Flexibilidade de Horários.
• Capacidade para se adaptar às necessidades dos diversos clientes e fornecer tratamentos personalizados.
• Conhecimento dos regulamentos de saúde e segurança num ambiente de spa.
• Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office na ótica de utilizador.
• Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança.
