Job description
En nuestro hotel boutique en pleno corazón de Barcelona buscamos a una persona amable, responsable y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de recepción. Somos un espacio pequeño y acogedor, por lo que valoramos especialmente la cercanía, la atención personalizada y el trato humano con cada huésped. Como recepcionista serás la primera impresión del hotel y una figura clave para garantizar una experiencia excelente. Tus funciones incluirán: • Atención al huésped en persona, por teléfono y por email. • Gestión de check-ins y check-outs con un trato cercano y profesional. • Información sobre el hotel, recomendaciones locales y asistencia durante toda la estancia. • Manejo de reservas, facturación, cobros y arqueos de caja. • Coordinación con el resto del equipo para asegurar un servicio fluido. • Resolución de incidencias con actitud proactiva y orientada al huésped. Qué ofrecemos: • Contrato indefinido desde el inicio. • Turnos rotativos de mañana y tarde. • Un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y con un equipo pequeño donde tu trabajo se valora de verdad. • Formación en atención al cliente y procedimientos internos. Qué buscamos: • Experiencia previa minima de 1 año en recepción o atención al cliente, idealmente en hotelería. • Dominio profesional del inglés; otros idiomas son un plus. • Persona responsable, empática, organizada y con buena comunicación. • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos. • Actitud positiva, resolutiva y orientada a crear experiencias memorables.
Requirements
Nivel alto de Inglés imprescindible Se valoran otros idiomas Se valora cualificación en Hostelería y Turismo Disponibilidad inmediata
Ubicación de la vacante
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About the company
TOC Hotel Las Ramblas está situado en la Barcelona real, la más cercana, la local, la natural, sin maquillaje ni aderezos, perfecta e imperfecta.
