Sobre INNSiDE Valencia Oceanic
En INNSiDE Valencia Oceanic, creemos que cada experiencia cuenta. Somos un hotel dinámico, moderno y orientado a ofrecer un servicio auténtico y personalizado, donde las personas son el centro de todo lo que hacemos.
Formar parte de nuestro equipo significa trabajar en un entorno internacional, innovador y colaborativo, en el que fomentamos el desarrollo profesional, el aprendizaje continuo y la pasión por la excelencia en el servicio. Buscamos personas que disfruten creando experiencias memorables para nuestros huéspedes y que compartan nuestros valores de cercanía, compromiso y trabajo en equipo.
Misión del puesto
Como Ayudante de Camarero/a, tu misión será garantizar un servicio eficiente y de calidad en los puntos de restauración asignados, colaborando estrechamente con camareros/as y Chef de Rang para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Serás responsable de apoyar las operaciones diarias del servicio de alimentos y bebidas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, presentación y atención al cliente, siempre con una actitud profesional, cercana y orientada a la satisfacción del huésped.
¿Qué tendrás que hacer?
- Apoyar la preparación y puesta a punto de las áreas de servicio antes, durante y al finalizar cada turno.
- Realizar montajes y reposiciones de mesas, estaciones y materiales de servicio siguiendo los estándares establecidos.
- Comunicar las necesidades de reposición de material o suministros para el correcto desarrollo del servicio.
- Ofrecer una atención amable, profesional y personalizada a cada cliente.
- Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, contribuyendo a superar sus expectativas.
- Resolver incidencias básicas de manera eficiente y trasladar aquellas situaciones que requieran una intervención superior.
- Promover los servicios, instalaciones y experiencias que ofrece el hotel.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente y calidad de servicio.
¿Qué buscamos?Requisitos esenciales
- Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, restauración o servicio de sala, valorándose especialmente la experiencia en hoteles.
- Formación relacionada con Hostelería, Restauración o Turismo (valorable).
- Nivel medio/alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Habilidades y competencias
- Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
- Actitud positiva, proactiva y resolutiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con altos volúmenes de servicio.
- Flexibilidad y adaptación al cambio.
- Compromiso con la calidad, la seguridad y los estándares de la marca.
- Imagen profesional y cuidado por la excelencia en el servicio.
Si te apasiona la hostelería y disfrutas creando experiencias memorables para los clientes, ¡queremos conocerte! Únete a INNSiDE Valencia Oceanic y forma parte de un equipo que transforma cada estancia en una experiencia única.
