Descrição da vaga
Chief Revenue Officer (CRO)
¿QUÉ BUSCAMOS?
UP SELLING & OTHER REVENUES MANAGER (MÉXICO & REPÚBLICA DOMINICANA)
Buscamos a un profesional con visión analítica y enfoque estratégico, capaz de impulsar el crecimiento integral de ingresos en nuestras unidades de México y República Dominicana. Será responsable de coordinar, implementar y optimizar las estrategias de Revenue Management relacionadas con upselling y otros ingresos, garantizando el cumplimiento de objetivos de TrevPAR, RevPAR, ocupación, ADR y rentabilidad.
Trabajará de la mano con el Director de Revenue Management, equipos de ventas, operaciones y áreas especializadas para asegurar una planificación coherente, la correcta configuración de tarifas y la disponibilidad oportuna de información clave para la toma de decisiones.
Liderará la elaboración de presupuestos, el análisis del comportamiento de la demanda, la optimización de precios y la ejecución de acciones tácticas con impacto directo en los resultados. Este rol será esencial para asegurar la consistencia de datos, el análisis de tendencias, el seguimiento de desempeño diario y la ejecución de estrategias comerciales alineadas con la dinámica del mercado.
Participará activamente en la construcción de forecasts precisos a corto, mediano y largo plazo, asegurando márgenes de error controlados y una visión anticipada de oportunidades. Será responsable de identificar patrones de consumo, estudiar el comportamiento del compset, analizar información de PMS, SAP, Duetto y otras plataformas, y traducir estos datos en acciones efectivas.
El rol incluye acompañamiento y formación a los equipos, promoviendo una cultura sólida de Revenue Management y fomentando la aplicación de buenas prácticas, siempre con un enfoque orientado a resultados y mejora continua.
REQUISITOS
Formación Académica
• Estudios en Administración Hotelera, Gestión Empresarial, Revenue Management o áreas relacionadas.
• Se valorará positivamente formación especializada en RM.
Experiencia Profesional
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión o supervisión de ingresos dentro del sector hotelero.
• Experiencia demostrada en pricing, forecasting, análisis de demanda y benchmarking.
Conocimientos Técnicos
• Manejo de herramientas de RM, KPI de ingresos y estrategias de upselling.
• Conocimientos de sistemas como Opera PMS, SAP, Duetto, Switch u otros relacionados.
• Sólida capacidad analítica, dominio de Excel y facilidad para interpretar datos complejos.
Habilidades Clave
• Pensamiento estratégico y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
• Liderazgo positivo, capacidad de comunicación clara y habilidad de coaching a equipos.
• Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en entornos de alta demanda.
• Proactividad, enfoque a resultados y adaptabilidad a cambios.
Idiomas
• Español nativo o avanzado según ubicación.
• Inglés avanzado indispensable.
