Descrição da vaga
A Iberostar procura Rececionistas (m/f) para se juntar à sua equipa da Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lagos Algarve, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:
· Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000
funcionários).
· Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.
· Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
· Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).
Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!
Como Rececionista a tua função será fundamentada em:
- Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;
- Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...);
- Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;
- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
- Garantir um atendimento de excelência ao cliente.
Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?
- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual;
- Oportunidade de progressão dentro da empresa;
- Outros benefícios em vigor;
- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.
Se achas que esta oportunidade é para ti, envia o teu CV para: algrrh@iberostar.com ou algrec@iberostar.com, com o assunto "Rececionista Lagos" .
