Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Nocturno.

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación y cierre de caja
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



Recepcionista nocturno/a Hotel

En Anima Hotels desarrollamos un concepto personal de gestión hotelera, con un experimentado equipo humano, que trabaja en constante búsqueda de la innovación y la excelencia al servicio de las personas. La satisfacción, nuestra meta, la rentabilidad, nuestro equilibrio y la felicidad nuestra razón de ser.

Descripción del puesto:

¿Te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo excepcional en un hotel de 5 *GL? Un Hotel, ubicado en el encantador barrio Gótico de Barcelona, estamos buscando botones dedicados y entusiastas que deseen unirse a nuestra familia.

¿Quiénes somos?

En el Hotel, nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia única y lujosa a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso con la excelencia y la atención al detalle nos distingue, y nuestros botones son una parte fundamental de esta misión. Como embajadores de nuestro hotel, su papel es crucial para garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido desde el momento en que cruza nuestras puertas.

Responsabilidades:

- Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y un trato amable.
- Ayudar con el equipaje y guiar a los huéspedes a sus habitaciones.
- Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y las atracciones locales.
- Asegurarse de que cada huésped tenga una experiencia memorable y personalizada.
- Colaborar con otros departamentos para mantener los estándares de servicio excepcionales.

¿Qué buscamos?

- Personas con una actitud positiva y un fuerte enfoque en el servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés; otros idiomas son un plus.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno hotelero.

¿Qué ofrecemos?

- Un entorno de trabajo inspirador en un hotel de lujo con un equipo apasionado.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Un paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

Únete a nosotros:
Si estás listo para ser parte de un equipo que valora la dedicación y el compromiso con la excelencia, ¡queremos conocerte! 

BOTONES HOTEL 5* GL

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Recepcionista</strong>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><strong>***40 hrs semanales, contrato de 3 meses prorrogable a indefinido***</strong></p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista (Temporal) - NH Barcelona Entenza

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro hermoso Hotel Vincci Gala 4* en Barcelona. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia en recepción, ¡esta es tu oportunidad! 🚀

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles, nos esforzamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Creemos firmemente en la igualdad y el compañerismo, y trabajamos todos los días para que nuestros equipos se desarrollen en un ambiente dinámico y de apoyo mutuo. 💪

Nuestro objetivo es transformar las estancias de nuestros huéspedes en experiencias únicas. Al hacerlo, fomentamos el talento y la evolución dentro de nuestra cadena, creando nuevas oportunidades de empleo a medida que nos expandimos a nuevos destinos turísticos. 🌍

¿Cuál es tu papel?

Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes. Tu función será clave en la atención al cliente en el mostrador, donde responderás a las preguntas que nuestros huéspedes puedan tener y les proporcionarás la información necesaria sobre nuestros servicios turísticos. 🏨✨

Responsabilidades:

- Ofrecer atención al cliente en el mostrador con una sonrisa y una actitud amable. 😊
- Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles.
- Manejar una central telefónica: recibir y hacer llamadas, conectando a los clientes con las diferentes extensiones.
- Mantener el puesto de trabajo organizado, informando de cualquier anomalía.
- Gestionar reservas y ventas de habitaciones, asegurando la mejor experiencia para nuestros huéspedes.
- Administrar las entradas y salidas de los clientes del hotel de manera fluida y eficiente.
- Realizar facturación, cobros y cierre de caja al final de tu turno.
- Gestionar las reclamaciones y solucionar incidencias que puedan surgir.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar un funcionamiento adecuado y eficaz.
- Identificar y ubicar al personal del Hotel para una mejor atención al cliente.
- Realizar cualquier otra tarea afín que se te asigne.

¿Qué buscamos en ti?

- Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
- Buena comunicación, habilidades interpersonales y empatía con los clientes.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión hotelera.
- Un enfoque proactivo y con ganas de aprender y desarrollarse dentro de nuestro equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo 🤝
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en nuestra cadena.
- La posibilidad de trabajar en un entorno cosmopolita y vibrante como es Barcelona. 🏖️
- Jornadas laborales flexibles, adaptadas al ritmo del sector.

Si te gusta aprender, desarrollarte y disfrutar de un entorno laboral dinámico y emocionante, ¡te estamos esperando! ✨

¡Anímate a unirte a nosotros y formar parte de la familia Vincci Hoteles! Tu próximo desafío y experiencia increíble están a un clic de distancia. 🌟

Recepcionista Hotel Vincci Gala 4* Barcelona

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Botones para trabajar en nuestro hotel H10 Madison, en Barcelona.

Las funciones a desarrollar serán:

* Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción/conserjería ayudando al jefe de departamento y a los recepcionistas.
* Asistir, informar y aconsejar a los clientes.
* Transmitir a los clientes las llamadas telefónicas, correspondencia o mensajes.
* Colaborar en las tareas de conserjería / recepción.
* Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.
* Asistir o ayudar al huésped con su equipaje en su llegada al hotel.
* Supervisión del equipaje de los grupos o convenciones.
* Ayuda a la seguridad del hotel, reportando la entrada de personas no gratas o alguna anomalía.
* Ayudar a solventar posibles averías (menores) en ausencia del servicio de sstt.
* Colaborar y ayudar a otros departamentos si lo requieren.

Botones en H10 Madison

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de BOTONES para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de BARCELONA.

FUNCIONES:
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje.
• Custodia de las maletas.
• Montaje de salas.
• Solicitud de taxis para los clientes.
• Reposición del botiquín.
• Montar camas adicionales (plegatines).
• Hacer los recados.

REQUISITOS:
• Experiencia en posición similar.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Clara vocación hacia el cliente.

CONDICIONES:
• Jornada de 40h semanales.
• Posición estable
• Salario competitivo.
• Crecimiento profesional.
• Formar parte de una compañía en plena expansión.

Botones

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

🏨 Oferta de Empleo: Recepcionista Hotel – Hotel El Sant Cugat

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Tipo de contrato: eventual 40 horas
Horario: Turnos rotativos de mañana o tarde
Incorporación: Inmediata

📝 Descripción del puesto:

En el Hotel El Sant Cugat buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de recepción. Serás la primera impresión de nuestros huéspedes, por lo que buscamos a alguien con excelente trato al cliente y habilidades comunicativas.

🎯 Funciones principales:

•	Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
•	Check-in y check-out de huéspedes.
•	Gestión de reservas y cobros.
•	Coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración).
•	Resolución de incidencias y atención personalizada.
•	Promoción de servicios del hotel y de la zona.

✅ Requisitos:

•	Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
•	Nivel alto de español, catalán e inglés (valorable otros idiomas).
•	Conocimientos de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (valorable experiencia con PMS).
•	Buena presencia, actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

💼 Se ofrece:

• Contrato a tiempo completo.
• Formación y posibilidad de desarrollo profesional. 
• Ambiente de trabajo profesional y cercano. 
• Salario competitivo dentro del sector.


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Recepcionista nocturno/a Hotel

BOTONES HOTEL 5* GL

Recepcionista (Temporal) - NH Barcelona Entenza

Recepcionista Hotel Vincci Gala 4* Barcelona

Botones en H10 Madison

Botones

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Recepcionista Hotel en Sant Cugat 4*S

Recepcionista nocturno/a Hotel

Descrição da vaga

Requisitos

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