Descrição da vaga
Características da Função:
• Assegurar um bom ambiente de trabalho;
• Supervisionar todas as tarefas dos responsáveis de cada departamento e fazer cumprir procedimentos;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos de propostos pela cadeia;
• Assegurar que todos os hospedes tenham uma estadia de excelência;
• Gerir todas as reclamações de clientes de forma personalizada;
• Zelarpor uma comunicação fluida entre os diferentes departamentos do Hotel;
• Garantir que todas as equipas tenham as devidas condições de trabalho;
• Articular e implementar novas medidas em conjunto com a Direção Geral;
• Supervisão de Horários e Mapas de férias de todos os departamentos;
• Gestão de RH: anúncios, entrevistas, seleção, processo de acolhimento dos novos colaboradores e preparação de contratos de trabalho;
• Controlar que as equipas participam nas visitas de medicina do trabalho com a regularidade obrigatória;
• Gestão ativa dos Horários e da plataforma de picagem;
• Fazer cumprir o Regulamento Interno;
• Emitir relatórios para o departamento financeiro
• Controlo de caixas;
• Controlo de encomendas e respetivas faturas - datar, assinar e entregar ao departamento administrativo;
• Envio semanal do Manager Report ao Diretor de Operações;
• Gestão e tomada de decisão no momento de reclamações dos clientes;
• Assegurar que existem quantidades de produtos necessários de acordo com o Menu/Hotel;
• Zelar pelo bom estado de todos os equipamentos do Hotel e reportar todas as falhas técnicas e tecnológicas à área responsável;
• Zelar pelo aspeto cuidado e pelo perfeito estado de conservação de todo o Hotel - gerir e prevenir avarias;
• Assegurar que o departamento de manutenção cumpra com todas as manutenções preventivas de forma calendarizadas (internas e externas);
• Definir tabela anual de manutenções preventivas;
