Hotel Olympia, No coração de Lisboa, entre o encanto histórico e a vibração moderna

QUERES FAZER PARTE DA ABERTURA DE UM HOTEL ICÓNICO?
Está a nascer o Hotel Olympia, mesmo no coração de Lisboa, onde antes viveu um teatro lendário.
E estamos à procura de um/a: NIGHT AUDITOR

Alguém que garanta tranquilidade durante a noite, assegurando a qualidade do serviço, a segurança do hotel e a confiança dos nossos hóspedes – sempre com atenção ao detalhe.

O que vais fazer?
• Receber e apoiar os hóspedes durante o turno da noite;
• Garantir a segurança e o bem-estar de todos no hotel;
• Realizar fecho e controlo de contas diárias (auditoria noturna);
• Trabalhar em colaboração com a equipa para que tudo esteja pronto para um novo dia.

Quem procuramos?
• Alguém com experiência em receção e auditoria noturna;
• Fluência em português e inglês (outras línguas são uma vantagem);
• Rigor, organização e capacidade de resolver imprevistos;
• Espírito de serviço e gosto genuíno por cuidar de pessoas;
• Autonomia e responsabilidade para trabalhar em ambiente noturno.

O que oferecemos?
• Fazer parte da abertura de um hotel especial em Lisboa;
• Formação contínua e espaço para crescer;
• Um ambiente de trabalho humano, criativo e cheio de propósito;
• Oportunidade de criar impacto real na experiência dos hóspedes;
• Crescimento, formação e autonomia para fazer diferente.

Pronto/a para esta estreia? Envia o teu CV com foto para rh@olympialishotel.com e para alexandra.outeiro@abchospitality.pt

Procuramos um/a NIGHT AUDITOR 

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><strong>Eurostars Hotel Company</strong> pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de <strong>Receção</strong> em <strong>Hotéis 3 &amp; 5*</strong> em <strong>Lisboa</strong>.</p><p> </p><p><strong>A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:</strong><br>- Check in e check out de hóspedes;<br>- Auditoria noturna;<br>- Assegurar o fecho das tarefas contabilísticas e administrativas;<br>- Atendimento telefônico e gerenciamento de reservas;<br>- Oferecer excelente atendimento ao cliente.</p><p> </p><p><strong>É valorizado o perfil com:</strong><br>- Formação em Turismo.<br>- Experiência mínima de 2 anos na função.<br>- Disponibilidade para realizar turnos;<br>- Bons conhecimentos de Inglês e outros idiomas.</p><p> </p><p><strong>Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:</strong><br>- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;<br>- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;<br>- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);<br>- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.</p>

Night Auditor | Hotéis 3 & 5* - Parque das Nações

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">As <b>Night Auditor</b> you will be responsible for the hotel's reception during the night and ensures the quality of services offered to customers.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Balance the accounts from day shift.</li><li style="text-align: justify;">Manage front desk activity and handle guest check-ins and check-outs.</li><li style="text-align: justify;">Ensure customer satisfaction by scheduling wake-up-calls and other concierge activities according to guest preference.</li><li style="text-align: justify;">Handle customer requests and complaints and directing other employees or departments accordingly.</li><li style="text-align: justify;">Create invoices, bills and checks for vendors, employees and contractors.</li><li style="text-align: justify;">Manage and update all official documentation pertaining to the role.</li><li style="text-align: justify;">Ensure that all end-of-day activities have been successfully executed by employees in all departments.</li><li style="text-align: justify;">Answer calls and queries related to potential booking.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Professional experience in similar roles.</li><li style="text-align: justify;">Knowledge of English and preference for another Foreign Language (fluent in spoken language).</li><li style="text-align: justify;">High School Diploma or Professional Course adapted to the role (preferred).</li><li style="text-align: justify;">Bachelor's or Degree in Hotel or Tourism Management (preferred).</li><li style="text-align: justify;">Good level of general culture and knowledge of the hotel's destination.</li><li style="text-align: justify;">Computer knowledge Microsoft Office, Internet, Database and specific applications for the area of accommodation / hospitality.</li><li style="text-align: justify;">Genuine smile.</li><li style="text-align: justify;">Good looking and sympathy.</li><li style="text-align: justify;">Customer orientation.</li><li style="text-align: justify;">Passion for service.</li><li style="text-align: justify;">Professional attitude.</li><li style="text-align: justify;">Teamwork.</li><li style="text-align: justify;">Autonomy and initiative.</li><li style="text-align: justify;">Time flexibility.</li><li style="text-align: justify;">Punctuality and attendance.</li><li style="text-align: justify;">Excellent organizational skills.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Why choose us?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">At <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</p><ul><li style="text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

Night Auditor (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

<p><strong>Eurostars Hotel Company</strong> pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de <strong>Receção</strong> em <strong>Hotel 5*</strong> em <strong>Lisboa - Avenida</strong>.</p><p> </p><p><strong>A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:</strong><br>- Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;<br>- Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;<br>- Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna);<br>- Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.</p><p> </p><p><strong>É valorizado o perfil com:</strong><br>- Formação em Hotelaria e Turismo;<br>- Experiência mínima de 1 ano no posto;<br>- Disponibilidade para realizar turnos rotativos;<br>- Bons conhecimentos de Inglês e outros idiomas.</p><p> </p><p><strong>Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:</strong><br>- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;<br>- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;<br>- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);<br>- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.</p>

Rececionistas (1ª e 2ª) | Hotel 5* - Lisboa (R. do Cais de Santarém)

Rececionistas (1ª e 2ª) | Hotel 5* - Lisboa (Avenida)

At heart most of us are born explorers. Some set out to challenge geographical and emotional borders. With no excuses they are born to redefine and push their comfort zones beyond what they expected. In one way or another those of us who can’t, and won’t, accept social conventions and pre-established moralities tend to convert towards the same ideals. Ideals of freedom, borderless thoughts and a meaningful existence.
To all of you whose hairs at the back of their necks raised in support of this way of life: welcome to The Independente Collective.

Reporta a:

Front Office Manager

Descrição do Cargo:

O/A Front Office Agent é o primeiro ponto de contacto com os nossos hóspedes, sendo essencial na criação de experiências memoráveis e na fidelização à marca. Procuramos profissionais alinhados com o ADN da nossa equipa: empáticos, íntegros, criativos, progressistas e com uma abordagem diferenciadora à hospitalidade.

1. Principais Responsabilidades:

Atendimento e Serviço ao Cliente:
• Realizar check-ins e check-outs com eficiência e simpatia.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, garantindo um serviço personalizado.
• Gerir reservas e registar corretamente os consumos.
• Promover relações duradouras com os clientes.

Operações e Organização:
• Assegurar a faturação diária com rigor.
• Garantir uma transição eficaz entre turnos.
• Supervisionar a organização da receção e áreas comuns.
• Cumprir os procedimentos de Front Office.

Colaboração e Informação:
• Acompanhar os hóspedes durante a estadia, promovendo a sua satisfação.
• Estar a par dos eventos e serviços do hotel.
• Comunicar ao responsável situações relevantes.

2. Requisitos:

Qualificações:
• Mínimo de 1 ano de experiência em funções similares.
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês.
• Domínio de sistemas de reservas e faturação.

Competências:
• Perfil proativo, organizado e comunicativo.
• Capacidade de lidar com pressão com profissionalismo.

3. Benefícios:

• Salário competitivo e benefícios ajustados.
• Formação contínua.
• Ambiente colaborativo e focado na excelência.

4. Cultura e Valores:

• Valorizamos a hospitalidade autêntica e criativa.
• Promovemos inclusão, inovação e crescimento profissional.

FO Agent (m/f)

A Optylon krea é a nossa empresa de desenvolvimento imobiliário e gestão de investimentos. Com duas décadas de liderança no sector, gerimos activos no valor de 1,8 mil milhões de euros, representando mais de 1 milhão de metros quadrados em Portugal e na Turquia. Também atuamos como consultores estratégicos de investimento para fundos de capital de risco com um capital de 200 milhões de euros em Portugal.

A Ando Living é a nossa marca premium de residências com serviços, a potência emergente na hotelaria. Os nossos arquitectos infundem uma elegância orgânica em cada propriedade Ando Living, equipando-as com as melhores comodidades e o melhor do mercado. Centrados no hóspede, proporcionamos experiências de vida sem paralelo aos nossos clientes internacionais. Com 10 edifícios em Portugal e na Turquia, e mais em construção, estamos a expandir a nossa rede de hospitalidade europeia única para as cidades mais vibrantes como Madrid, Paris e Londres.

Gerimos mais de 150.000 reservas, recebemos 400.000 hóspedes e geramos mais de 40 milhões de euros de receitas para os nossos proprietários. Atualmente a operar 1.200 apartamentos, estamos no bom caminho para ampliar o nosso portfólio para 5.000 apartamentos em toda a EMEA nos próximos anos.

LovelyStay, o braço de hospitalidade da OptylonKrea, é um gestor de propriedades de aluguer de curto prazo orientado para a tecnologia líder de mercado. Criámos uma plataforma digital e um algoritmo inovadores e únicos, que nos permitem oferecer a experiência mais rentável e agradável aos nossos proprietários e hóspedes. 

Nós, na LovelyStay, estamos focados em oferecer um serviço de alojamento amigável e de qualidade aos nossos clientes!

Junta-te à Equipa :)

O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais. A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários. Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade!

Local de Trabalho: Lisboa﻿
Horário de Trabalho: Turnos Rotativos (09h00 - 18h00 | 10h30 - 19h30). Semana de 4 dias com folgas rotativas semanalmente.


Responsabilidades: 
 -Gestão de check-ins dos hóspedes, garantindo um processo fluido e acolhedor;
 -Gestão de reservas;
 -Acompanhamento atento das estadias dos hóspedes, estando sempre disponível para satisfazer as suas necessidades;
 -Comunicação diária com os hóspedes através de e-mail, telefone e WhatsApp, entre outros;
 -Organização eficaz de uma equipa externa e supervisão das suas atividades diárias, garantindo um ambiente acolhedor e funcional.

O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica. A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.

Front Office Assistant - Lisboa

O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’.

- Propósito laboral com o objetivo de criar uma Equipa: Líder;
- Gestão de Equipa (Experiência acumulada como Responsável);
- Estimular a partilha de ideias entre os diversos elementos da Equipa da Receção e restantes áreas operacionais da empresa;
- Atendimento ao cliente (check-in e check-out);
- Aconselhamento turístico;
- Faturação;
- Organização de documentação;
- Organização;
- Confirmação de reservas.


Procura um emprego de Recepção em Lisboa?Nós servimo-lo!

Procuramos um/a NIGHT AUDITOR

Night Auditor | Hotéis 3 & 5* - Parque das Nações

Night Auditor (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Rececionistas (1ª e 2ª) | Hotel 5* - Lisboa (R. do Cais de Santarém)

Rececionistas (1ª e 2ª) | Hotel 5* - Lisboa (Avenida)

FO Agent (m/f)

Front Office Assistant - Lisboa

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Procuramos um/a NIGHT AUDITOR

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