Descrição da vaga
No coração do Chiado, o nosso hotel redefine o luxo através de uma abordagem personalizada, elegante e acolhedora. Com uma vista incomparável sobre a cidade, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência exclusiva, centrada no detalhe, na discrição e no serviço memorável. Procuramos Rececionistas - Night Auditor M(/F) atento, responsável e com experiência no segmento de luxo, que assegure com excelência a operação e a receção durante o período noturno. Principais Responsabilidades • Assegurar os procedimentos de check-in e check-out no período da noite, garantindo que todos os hóspedes são acolhidos de forma personalizada e eficiente. • Gerir eventuais situações sensíveis com diplomacia e confiança. • Executar tarefas de auditoria e fecho financeiro diário. • Preparar relatórios para a equipa da manhã e para a Direção, garantido a comunicação fluida com os restantes departamentos. • Manter a receção e áreas comuns organizadas e acolhedoras, garantindo que os hóspedes têm uma experiência irrepreensível. • Criar uma experiência memorável, sendo um embaixador da marca e da experiência “Beyond Exclusivity”. • Apoio ao serviço de room service no turno da noite. • Cumprir todas as normas legais e de segurança, incluindo as políticas e procedimentos do hotel, garantindo a segurança e tranquilidade dos hóspedes durante o turno da noite. O que oferecemos • Integração num hotel boutique de luxo, com ambiente profissional e colaborativo • Formação inicial e contínua nos mais altos padrões de serviço • Salário base, abono para falhas e prémio de línguas • Subsídio de refeição em cartão (10,46€ por dia efetivo de trabalho) • Uniforme fornecido e lavado pela empresa • Plano de saúde após contrato efetivo • Dia de folga no aniversário
Requisitos
O que procuramos • Fluência em Português e Inglês, outros idiomas são valorizados. • Experiência mínima de 1 a 2 anos como Night Auditor/Rececionista Noturno em hotéis no segmento de luxo. • Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia. • Capacidade para resolver situações com tranquilidade e elegância. • Bom domínio de faturação, realização de relatórios e procedimentos de fecho diário. • Domínio de sistemas PMS (HOST ou similares) será valorizado. • Discrição, empatia e atenção ao detalhe.
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
Lisbon Chiado Hotel & SPA Este projeto hoteleiro criado e desenvolvido pela Coporgest, é um boutique hotel de luxo, composto por 40 Quartos e Suites, um boutique SPA com ginásio, sauna, banho turco e piscina interior e dois espaços de restauração e bebidas. Localizado no coração do Chiado, redefinimos o luxo através de uma abordagem personalizada, elegante e acolhedora. Com uma vista incomparável sobre a cidade, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência exclusiva, centrada no detalhe, na discrição e no serviço memorável.