Descrição da vaga
En The Valentia Hoteles Boutique SL buscamos candidatos para el puesto de recepcionista a tiempo completo; para la realización de turnos rotativos de mañana, tarde y noche. Durante este proceso, valoraremos el conocimiento y manejo de PMS SIHOT, la experiencia profesional en el sector; nivel fluido de español e inglés (valorables otros idiomas), y la disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con dos libranzas semanales.
La nueva persona seleccionada se unirá al equipo de recepcionistas de The Valentia Barcas, el nuevo hotel que abre próximamente sus puertas, y con el que el grupo valenciano afianza su presencia en la capital.
RESPONSABILIDADES:
- Realización de turnos rotativos de mañana, tarde y noche
- Cierre del día
- Control y gestión de fondo de caja
- Facturación diaria
- Gestión y revisión de reservas nuevas y existentes
- Check-in / Check-out de huéspedes
- Atención al cliente y seguimiento de su experiencia (antes, durante y tras su estancia)
- Informar a huéspedes sobre atracciones de la ciudad, así como de su oferta lúdico-cultural y gastronómica
- Comunicación vertical y horizontal con resto de departamentos
- Cumplimiento de procedimientos de The Valentia Hoteles
- Gestionar y resolver quejas o inquietudes de los huéspedes de manera profesional y oportuna
APTITUDES VALORABLES:
- Experiencia como recepcionista en hoteles en hoteles 3* o 4*
- Titulación universitaria / académica relacionada con el sector de servicios u hotelería y/o experiencia previa en el puesto o similares
- Valorable, sin ser imprescindible, conocimiento de programa de gestión hotelera SIHOT
- Actitud positiva y habilidades de comunicación
- Trabajo en equipo y control en situaciones complejas
TAMBIÉN VALORABLE:
- Residencia en Valencia capital y/o alrededores
- Permiso de trabajo en la Unión Europea
SALARIO:
Con arreglo a Convenio Colectivo Intersectorial de Hostelería de la Provincia de Valencia.
Alcanzado el límite de solicitudes, aceptamos nuevos CV vía mail, duty.manager@thevalentia.es (A/A de Alberto Bollo)
