Rececionista de Hotel

Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

Procuras um novo desafio e um bom ambiente de trabalho, a Actahotels tem o que procuras:

Unidade Hoteleira de 4**** no Porto encontra-se em fase de recrutamento para o cargo de Recepcionista:
Principais Responsabilidades:
o Receção e acolhimento de hospedes;
o Check-in / Check-out;
o Verificação de Reservas;
o Gerir reclamações;
o Comunicar com os demais departamentos do Hotel, Housekeeping, Manutenção, etc...

Requisitos:
o Experiência mínima de 1 ano;
o Mínimo 12º de Escolaridade;
o Formação em Hotelaria;
o Conhecimentos de Língua Inglesa;
o Disponibilidade Imediata.



Oferecemos:
o Integração em Equipa Sólida;
o Cadeia em Forte Crescimento;
o Excelente Ambiente de Trabalho;
o Formação Contínua;



Interessados enviar CV para:

rrhh.portugal@actahotels.com

Rececionista f/m

📢 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀: 𝐓𝐔 𝐏𝐑Ó𝐗𝐈𝐌𝐎 𝐃𝐄𝐒𝐓𝐈𝐍𝐎 𝐍𝐎 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐋𝐔𝐆𝐀𝐑, 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎.

Con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, MedPlaya es una cadena hotelera especializada en alojamientos vacacionales. Gestionamos 15 hoteles en destinos clave como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm yCosta del Sol, ofreciendo a nuestros huéspedes una estancia inmejorable.

Pero MedPlaya es mucho más que hoteles. Contamos con una división industrial que abarca centrales de compras, lavandería industrial y alimentación, garantizando calidad en cada detalle.

👨‍𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎 𝐃𝐈𝐕𝐄𝐑𝐒𝐎 𝐄 𝐈𝐍𝐍𝐎𝐕𝐀𝐃𝐎𝐑

En MedPlaya, creemos en el talento y la diversidad. Nuestro equipo está formado por más de 2.000 profesionales, tan diversos como nuestros huéspedes, lo que crea un entorno inclusivo y enriquecedor. A través de nuestro Plan de Igualdad, promovemos la equidad de género y el respeto como base de nuestra cultura corporativa.

Fomentamos la creatividad y la innovación con iniciativas como el Concurso Innovamed, donde nuestro equipo presenta ideas para mejorar el servicio, premiando las mejores propuestas. Además, nuestro compromiso con la sostenibilidad se materializa en el programa "Be Green, Be MedPlaya", impulsando acciones para reducir nuestro impacto ambiental. 

🏨 𝐓𝐑𝐀𝐁𝐀𝐉𝐀𝐑 𝐄𝐍 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀

Ser parte de MedPlaya significa integrarse en un equipo comprometido con el servicio al cliente y el crecimiento profesional. Ofrecemos formación continua, promoción interna y un ambiente dinámico donde tu voz cuenta. Además, disfrutarás de beneficios exclusivos, como descuentos en nuestros hoteles para ti y tu familia.

Si buscas un lugar donde desarrollarte profesionalmente y formar parte de una comunidad que valora el talento, el respeto y la innovación, MedPlaya es tu próximo destino.

📩 Ú𝐧𝐞𝐭𝐞 𝐚 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐥𝐢𝐚 𝐲 𝐚𝐲ú𝐝𝐚𝐧𝐨𝐬 𝐚 𝐜𝐫𝐞𝐚𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐢𝐧𝐨𝐥𝐯𝐢𝐝𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬.

T'apassiona el turisme, l'atenció al client i cerques estabilitat laboral? Aleshores aquesta oferta és per a tu! Uneix-te a l'equip de Medplaya com AJUDANT DE RECEPCIÓ! 

QUI SOM? 

Amb més de 60 anys d’experiència en el sector turístic, MedPlaya és una cadena hotelera especialitzada en allotjaments de vacances. Gestionem 15 hotels en destinacions clau com la Costa Brava, el Maresme, Salou, Benidorm i la Costa del Sol, oferint als nostres hostes una estada immillorable. Però MedPlaya és molt més que hotels. Comptem amb una divisió industrial que inclou centrals de compres, bugaderia industrial i alimentació, garantint qualitat en cada detall. Actualment, disposen d’un equip humà de més de 2.000 persones.    

QUÈ BUSQUEM? 

Un/a AJUDANT DE RECEPCIÓ per al nostre equip de recepció del Medplaya Hotel Sant Eloi, a la Costa Brava. Es tracta d’un hotel de 4 estrelles de temporada, amb obertura de finals d'abril a finals de setembre, ubicat a Tossa de Mar amb 137 habitacions i amb recepció oberta les 24 hores.  

Com a ajudant de recepció de Medplaya, hauràs de realitzar les següents funcions: 

- Participar amb certa autonomia i responsabilitat en les tasques de recepció, ajudant el/la cap de recepció i els/les recepcionistes, sota la seva supervisió. 

- Control i planificació de l’ocupació de les habitacions. 

- Supervisió de la documentació i reserves de les arribades de clients. 

- Registre dels clients: entrada (check in) i sortida (check out).

-Comunicació amb la resta de departaments de qualsevol incidència. 

- Atenció al client durant la seva estada. 

- Entendre les necessitats del client, oferint recomanacions. 

- Altres tasques relacionades amb el lloc.


QUÈ OFERIM? 

A Medplaya, valorem el teu talent i el teu esforç, i t'oferim: 

- Un contracte fix-discontinu. 

- Incorporació immediata. 

- Jornada completa amb dos dies lliures a la setmana. 

- Torns de matins/tardes/nits en horari intensiu.  

- Possibilitat d'allotjament per al treballador/a

I  a més...  

- Formar part d’una empresa que fomenta la formació i promoció internes. 

- Un ambient de treball dinàmic, divers i inclusiu. 

- Un pla d’igualtat, de responsabilitat social i de sostenibilitat. (Be green, Be Medplaya) 

- Descomptes especials per a tu i la teva família a qualsevol dels nostres hotels - Campanya promocodes  

AJUDANT DE RECEPCIÓ - HOTEL SANT ELOI

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

Prácticas de recepción - Barceló Illetas Albatros

htophotels es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas localidades de la costa catalana.

Nuestra know how y lo que nos hace únicos es nuestra habilidad para ofrecer inolvidables experiencias de sol y playa, diseñadas para aquellos que buscan unas vacaciones memorables.

Nuestro objetivo es brindar experiencias auténticas e inolvidables a todos nuestros huéspedes y para ello, damos la bienvenida a una era donde las experiencias prevalecen sobre las estrellas.
Nuestra oferta hotelera se distingue por cuatro marcas únicas, cada una adaptada a los deseos y necesidades de nuestros clientes.
· Stay & Enjoy: Nuestros hoteles de 3* son la opción ideal para quienes buscan unas vacaciones económicas de sol y playa.
· Family & Fun: Pensado para familias, estos hoteles de 4* equilibran perfectamente la diversión para los más pequeños con la relajación y comodidad que buscan los adultos.
· Bliss & Unwind: En nuestros hoteles de 4*S, los huéspedes pueden sumergirse en una experiencia de tranquilidad y desconexión, realzada por su ubicación ideal.
· L'AZURE: Nuestros hoteles de 4*S y 5* son sinónimo de bienestar y confort con un espíritu auténticamente mediterráneo. Ofrecen una gastronomía de alta calidad y un servicio personalizado, creando experiencias inigualables.

Nuestro mayor compromiso es ser los mejores anfitriones para nuestros huéspedes; creando momentos de felicidad para el recuerdo.

#htophotels

En nuestro hotel ubicado en Calella, buscamos incorporar un/a Recepcionista con experiencia, compromiso y pasión por el servicio. Si eres una persona proactiva, organizada y con clara orientación al cliente, ¡queremos conocerte!


Funciones principales:




* Asistir y coordinar el correcto funcionamiento del área correspondiente del departamento de recepción.

* Colaborar con el equipo para garantizar un servicio fluido y profesional.

* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.

* Gestionar y resolver incidencias durante el servicio, garantizando la satisfacción del cliente.





Ofrecemos:




* Incorporación a un hotel de referencia en Calella.

* Contrato de temporada con posibilidad de continuidad.

* Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.

* Salario competitivo según experiencia y valía.





Si crees que tu perfil encaja con esta oferta y estás preparado/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, envíanos tu CV.


¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes!

Recepcionista de Hotel - Calella

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

En voco Madrid Las Tablas, hotel de 4 estrellas ubicado en Madrid, buscamos incorporar un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Front Office. Buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de atención al cliente, capaz de ofrecer un servicio profesional y cercano, garantizando una excelente experiencia a nuestros huéspedes durante toda su estancia. La posición requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Las tareas a desempeñar serán las propias del departamento de recepción, entre ellas:
• Atención presencial y telefónica.
• Check-in y Check-out
• Gestión de reservas
• Emisión de Facturas
• Recepción y atención de clientes.
• Gestión de correos electrónicos y documentación.
• Coordinación y apoyo administrativo básico.
• Resolución de incidencias y apoyo al resto de departamentos.

Requisitos
• Buen trato al cliente y habilidades comunicativas.
• Estudios del Grado en Turismo o similares
• Nivel alto en inglés.
• Valorable un segundo idioma
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Se valorará experiencia previa en puestos similares.

Se ofrece
• Contrato según convenio.
• Jornada con turnos rotativos.
• Salario: según convenio.
• Buen ambiente de trabajo e incorporación inmediata.

Recepcionista en voco Madrid - Las Tablas

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Funciones del puesto:<ul style="list-style-type:disc" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención al cliente: Recibir a los huéspedes, ofrecerles una bienvenida cordial y proporcionarles información sobre los servicios del hotel y la zona.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Check-in y check-out: Colaborar en el registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurando que los procesos sean rápidos y precisos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestión de reservas: Ayudar en la gestión, modificación o cancelación de reservas, manteniendo la información actualizada.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención telefónica: Contestar las llamadas telefónicas, redirigirlas y tomar mensajes para los huéspedes o el personal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de correspondencia: Recibir, distribuir y gestionar la correspondencia y paquetería tanto para huéspedes como para el hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Soporte administrativo: Realizar tareas administrativas como la actualización de registros y la preparación de reportes de ocupación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestión de quejas y solicitudes: Atender y resolver las solicitudes y quejas de los huéspedes, derivando cuando sea necesario.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinación con otros departamentos: Mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Otras tareas propias del puesto</li></ul>¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación en Turismo, Alojamiento o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar. </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de Opera Cloud.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Alta vocación de servicio y atención a los detalles.</li></ul>

Recepcionista - Meliá Sitges

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

General MissionSatisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades del ofreciendo un servicio de excelencia.Responsabilities &amp; TasksOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUÉSPEDES· Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer recomendaciones expertas sobre los mejores restaurantes, eventos culturales, actividades de ocio y rincones ocultos de Barcelona.· Organizar transporte, tours privados, entradas y reservas, coordinando con socios y proveedores locales de confianza.· Gestionar solicitudes especiales con discreción, incluyendo atenciones VIP, celebraciones y experiencias a medida alineadas con los estándares de la marca Almanac.· Mantener un conocimiento actualizado de la escena cultural de Barcelona, sus espacios exclusivos y los eventos actuales.· Coordinar el manejo de equipaje y el transporte de huéspedes durante la llegada y la salida.· Colaborar estrechamente con Front Office, Housekeeping y otros departamentos para garantizar que las necesidades de los huéspedes se anticipen y se atiendan con rapidez.· Mantener relaciones sólidas con proveedores externos (restaurantes, conductores, espacios para eventos, instituciones culturales) para asegurar acceso preferente para los huéspedes.· Responder a consultas de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y en persona con calidez, profesionalismo y la atención característica de Almanac.· Gestionar quejas o inquietudes de los huéspedes, resolviendo los problemas de manera rápida o escalándolos cuando sea necesario.· Mantener registros precisos de preferencias y solicitudes de los huéspedes para facilitar futuras personalizaciones.Conocimientos y Experiencia§ Diplomado/a en Hostelería y/o Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería.§ Experiencia con PMS Opera.§ Conocimientos de ofimática a nivel usuario.§ Nivel alto de inglés, castellano y valorable otros idiomas.§ Experiencia mínima 2 años en hoteles de categoría similar o superior.§ Solida red de contactos y proveedores locales en Barcelona.§ Flexibilidad para trabajar turnos variados, incluidos fines de semana y festivos.§ La membresia o elegibilidad para Les Clefs d’Or se considera un plus.§ Carnet de conducir.Habilidades para el Desempeño del puesto§ Resolución de problemas y habilidades para tomar decisiones.§ Orientación al servicio y excelentes habilidades organizativas§ Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación§ Buena presencia§ Capacidad de trabajar en equipo§ Capaz de trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.§ Disponibilidad horaria§ Persona dinámica § Don de gentes§ Embajador/a de Barcelona

Concierge

Every hotel by The Hoxton tells a different story, inspired by their location. Working with various local collaborators, we set out to paint a unique picture of each neighbourhood.

What you’ll do…

 - You will ensure all our guests feel they are treated as individuals and will want to return.
 - Leading and motivating a team of high-energy people who genuinely care about guest experience, helping to set goals, coach performance,  and create a positive, inclusive environment.
 - Assist the FOM monitoring departmental costs and support the management of expenses in line with budget guidelines.
 - Ensure that all hotel standard operating procedures are trained and adhered to, also pro-actively identifying opportunities to improve and enhance processes and procedures.
 - Maintain strong communication and collaboration between front office, housekeeping, maintenance, and F&B teams.
 - Be confident and knowledgeable in all health and safety procedures and support their consistent implementation.
 - Act as part of the hotel crisis and fire response teams, ensuring familiarity with all relevant procedures.
 - Deliver consistently high levels of customer service to both guests and internal teams, helping to build strong relationships with suppliers and contractors.
 - Support the sales and events team with site inspections and maintain strong knowledge of hotel facilities.
 - Step in to lead shifts and manage the front office operation in the absence of the Front Office Manager.

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Rececionista f/m

AJUDANT DE RECEPCIÓ - HOTEL SANT ELOI

Prácticas de recepción - Barceló Illetas Albatros

Recepcionista de Hotel - Calella

Recepcionista en voco Madrid - Las Tablas

Recepcionista - Meliá Sitges

Concierge

Assistan Front Office Manager

Rececionista f/m

Descrição da vaga

Requisitos

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