MISIÓN Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped. FUNCIONES ESENCIALES •Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente. •Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. •Realizar labores propias de la facturación y cobro •Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. •Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out) •Manejo minucioso de la caja. •Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones. •Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción •Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes. •Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

Requisitos

Titulação mínima

Ensino Secundário - 12º Ano

Experiência

Entre 1 e 2 anos

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Sobre a empresa

Marriott Mallorca

Palma de Mallorca, Espanha

Cadeia Hoteleira

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura. The St. Regis Mardavall Mallorca Resort - El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional. Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel - El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. Castillo Hotel Son Vida - El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

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