Descrição da vaga
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como Recepcionista en Hotel Alua Calviá Mallorca El/La Recepcionista es responsable de: - Atención y recepción de huéspedes, ofreciendo un trato profesional, cercano y orientado a la excelencia en el servicio. - Gestión de procesos de check-in y check-out. - Atención telefónica y gestión de correos electrónicos, resolviendo consultas e incidencias. - Información y asesoramiento a clientes sobre los servicios del hotel y recursos turísticos de la zona. - Realización de tareas administrativas propias de recepción. - Control y seguimiento de cobros, facturación y cierre de caja. - Coordinación con los departamentos de pisos, mantenimiento y restauración para garantizar una experiencia óptima al cliente. - Gestión y resolución de incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales de los huéspedes. - Supervisión de la correcta ocupación y disponibilidad de habitaciones. - Cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y normativa de protección de datos. - Colaboración en la consecución de los objetivos de satisfacción del cliente y reputación online del establecimiento. - Apoyo en la venta de servicios adicionales y promoción de experiencias del hotel. - Habituado/a a trabajar siguiendo estándares de calidad preestablecidos. - Cumplir con las normas de Seguridad e Higiene establecidas. - Contribuir a la buena imagen del hotel.
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection. En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado. Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida. ¿Por qué trabajar con nosotros? Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales. Nos movemos por valores sólidos: • Respeto • Integridad • Empatía • Humildad • Creatividad • Diversión ¿Qué te ofrecemos? Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte. Formación continua y oportunidades reales de promoción interna. La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local. Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt. Tu futuro empieza aquí Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti. ¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!
