Descrição da vaga
Hay huéspedes que llegan buscando un hotel. Nuestro trabajo es conseguir que se marchen recordando una experiencia.
En Vestige Collection entendemos Guest Experience como una forma de acompañar al huésped, conocer sus intereses, anticiparnos a sus necesidades y ayudarle a descubrir nuestros hoteles y Menorca de una manera personal y auténtica.
Sobre Vestige Collection
Vestige Collection reúne una cuidada selección de hoteles boutique y fincas privadas ubicados en enclaves extraordinarios, muchos de ellos vinculados al patrimonio histórico y cultural de su entorno.
Nuestros proyectos nacen de la recuperación de propiedades singulares y de una profunda conexión con el territorio, su cultura y su patrimonio.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de hospitalidad auténtica, personalizada y cuidada hasta el último detalle.
Nuestros hoteles en Menorca
Vestige Son Vell
Ubicado en una finca de 180 hectáreas próxima a la costa, combina patrimonio, naturaleza y una forma de vivir Menorca marcada por la calma y la autenticidad.
Vestige Son Ermità & Binidufà
Dos hoteles boutique situados en el corazón rural de la isla, concebidos para ofrecer una experiencia íntima y profundamente conectada con el paisaje menorquín.
De cara a la Temporada 2027, buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Guest Experience de nuestros hoteles en Menorca.
¿Qué perfiles buscamos?
Según las necesidades de cada establecimiento, buscamos perfiles de:
* Guest Experience Agent.
Perfiles con experiencia en atención personalizada y experiencias de lujo.
Analizaremos cada candidatura para identificar la posición y establecimiento que mejor encajen con su experiencia y perfil.
¿Cómo será tu día a día?
Según la posición, podrás participar en:
* Conocer a nuestros huéspedes y acompañarlos durante su estancia.
* Anticiparte a sus necesidades y preferencias.
* Diseñar y recomendar experiencias adaptadas a sus intereses.
* Gestionar reservas de restaurantes, actividades, transporte y servicios externos.
* Compartir recomendaciones sobre gastronomía, cultura, naturaleza y lugares de interés en Menorca.
* Coordinar experiencias dentro y fuera de nuestros establecimientos.
* Gestionar solicitudes especiales y realizar seguimiento de incidencias.
* Coordinarte permanentemente con Recepción, Housekeeping, F&B, Mantenimiento y otros departamentos.
* Mantener actualizada la información sobre proveedores, experiencias y servicios de la isla.
* Contribuir a crear momentos memorables y personalizados durante la estancia.
¿A quién buscamos?
Buscamos personas curiosas, resolutivas y con una verdadera vocación por relacionarse con los huéspedes.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato fijo discontinuo a jornada completa para la Temporada 2027.
* Retribución según el Convenio de Hostelería de las Illes Balears y la categoría profesional correspondiente.
* Formación y conocimiento del producto y del destino.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de Vestige Collection.
* Posibilidad de continuidad en futuras temporadas.
* La oportunidad de trabajar en un modelo de hospitalidad basado en la personalización, la autenticidad y la conexión con el destino.
¿Cuándo y dónde?
La posición es presencial en Vestige Son Vell o Vestige Son Ermità & Binidufà, en Menorca.
La temporada operativa se desarrolla aproximadamente entre marzo/abril y octubre.
