Descrição da vaga
A ALEP – Associação do Alojamento Local em Portugal procura reforçar a equipa com um(a) Técnico (a) de Suporte a Associados e Apoio Operacional.
Local: Lisboa (híbrido – 3 dias/semana na sede da ALEP)
👉 Preferência para candidatos vindos do sector do Turismo, Recepção ou Gestão de Reservas de Alojamento Local
🔹 Gosta do contacto com o público e encontra sempre soluções?
🔹 Tem experiência em turismo/hotelaria (Recepção, Reservas, Alojamento Local) e procura um desafio diferente?
🔹 O mundo digital não lhe mete medo, é curioso(a) e rápido(a) a aprender novas ferramentas?
Então pode ser a pessoa certa para a nossa equipa!
O que vai fazer:
• Ajudar os nossos associados no dia a dia (pagamentos, seguros, esclarecimento de dúvidas)
• Dar apoio em eventos, formações e outras iniciativas da Associação
• Atendimento telefónico e presencial e responder a questões de Associados com empatia e profissionalismo
• Apoiar as diferentes áreas operacionais e administrativas da Associação
O que procuramos:
• Formação / experiência em hospitalidade (Turismo, Recepção ou Reservas)
• Experiência em contacto com o público (front desk, atendimento a hóspedes ou gestão de reservas)
• Forte capacidade de comunicação, de relacionamento interpessoal e boa disposição
• Capacidade de organização, gestão do tempo e cumprimento de prazos e prioridades
• À vontade e apetência pelo mundo digital (e-mail, CRM, ferramentas colaborativas)
• Inglês fluente: bons Conhecimentos de Inglês falado e escrito (fator obrigatório)
• Disponibilidade para regime híbrido (3 dias/semana no escritório em Lisboa e restante em teletrabalho)
O que oferecemos:
• Integração numa equipa dinâmica
• Contrato de trabalho compatível com a experiência
• Passe Navegante Metropolitano
• Formação inicial e contínua
• Oportunidade de crescer
Envie o seu CV para: recrutamento@alep.pt
