Descrição da vaga
Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!
Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo como Coordinador/a de apartamentos turísticos en Madrid.
Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA:
¿Cómo será tu día a día?
Te encargarás de garantizar una experiencia excelente para los huéspedes, coordinando cada detalle del funcionamiento de apartamentos turísticos. Desde la gestión de reservas hasta la supervisión del estado de las propiedades, serás el/la responsable de que todo esté preparado para ofrecer un servicio profesional, cercano y de calidad.
Trabajarás de forma dinámica, resolviendo incidencias, comunicándote con clientes y proveedores, y asegurándote de que cada estancia sea inolvidable.
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
• Gestionarás y actualizarás las reservas en plataformas como Airbnb, Booking, entre otras.
• Coordinarás las entradas y salidas de huéspedes (check-in/check-out), de forma presencial o automatizada.
• Supervisarás la limpieza y mantenimiento de los apartamentos.
• Realizarás el control de inventario de suministros y materiales en cada propiedad.
• Atenderás a los huéspedes durante su estancia, resolviendo dudas o incidencias.
• Llevarás el seguimiento de valoraciones y comentarios para mejorar la reputación online.
• Llevarás la comunicación constante con el equipo de limpieza, mantenimiento y otros proveedores.
• Darás apoyo en la optimización de tarifas, ocupación y rendimiento de las propiedades.
¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
• Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
• Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
• Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
• Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar
• Contrato de media jornada (20-25h).
¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!
