Descrição da vaga
Especialista em Operações
Como Assistente Operacional, irá dar apoio ao Controller bem como fazer a ligação entre o Auditor de Receitas e a Receção.
Funções e Responsabilidades
• Prestação de apoio administrativo aos diversos departamentos.
• Apoio na preparação, execução e lançamento dos inventários mensais.
• Validação dos consumos internos.
• Realização de spot checks e análise de desvios.
• Auditoria aos procedimentos do Front Office (cancelamentos, saídas antecipadas e pick up).
• Gestão de faturação: conferência de faturas, cobranças, envio de documentos faturais e emissão/envio de proformas.
• Gestão de garantias de reservas.
• Conferência e verificação de reservas (individuais e grupos) diretas e de operadoras.
Que perfil procuramos?
• Bons conhecimentos de SAP.
• Experiência profissional no sector hoteleiro e em funções semelhantes e/ou Receção, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 Estrelas.
• Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) serão valorizados.
• Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
• Postura Profissional, Sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.
• Excelente capacidade de comunicação.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Bom nível de Cultura Geral e Conhecimento do destino e do hotel.
• Flexibilidade de Horários.
• Aptidão pela área comercial.
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
• Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência
• Remuneração compatível com a função
• Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira
• Acesso a Plataforma de formação e- learning
• Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
• Plano de Incentivos e Beneficios
Lazer:
• Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;
• Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
• Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
Saúde e Bem-Estar
• Seguro de Saúde
•
Gerais
• Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
• Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme
• Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
• Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores
