Descrição da vaga
GEX - Diretor de Experiência do Cliente
En el entorno singular de Sierra Nevada, España, el puesto de Subdirector de Hotel ofrece la oportunidad de impulsar la excelencia operativa en un hotel independiente orientado a una experiencia de alojamiento cuidada y eficiente. La persona seleccionada colaborará estrechamente con la dirección en la coordinación integral del establecimiento, supervisando las áreas de recepción, alojamiento, restauración, mantenimiento y atención al cliente. Entre sus responsabilidades estarán organizar equipos y turnos, controlar estándares de calidad, analizar indicadores de ocupación y rentabilidad, gestionar incidencias, coordinar proveedores y garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa aplicable. Requisitos: diplomatura, experiencia profesional de 3 a 5 años en gestión hotelera o posiciones de responsabilidad operativa, dominio de inglés profesional, capacidad de liderazgo, orientación al huésped, habilidades de comunicación, planificación y resolución de problemas, además de disponibilidad para trabajar en un entorno de montaña y temporada. Se ofrece una vacante con contrato fijo-discontinuo, jornada completa y pertenencia a la categoría de mando intermedio, con la posibilidad de desarrollar una trayectoria estable en un proyecto hotelero independiente, dinámico y enfocado en la calidad del servicio.
