Cadena hotelera gestora de establecimientos turísticos bajo tres marcas: 
Gran Oca, Oca y Duerming.

A Oca Hotels está a recrutar Rececionista (M/F) para integrar a sua equipa de Receção num dos seus hotéis no centro da cidade do Porto.

Procuramos uma pessoa dinâmica, responsável e orientada para o atendimento ao cliente, com gosto pela área da hotelaria e disponibilidade para trabalhar por turnos.

Principais funções:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
- Realização de check-ins e check-outs;
- Gestão de reservas e pedidos dos clientes;
- Atendimento telefónico e resposta a e-mails;
- Prestação de informações sobre o hotel, Porto e pontos de interesse;
- Gestão de pagamentos e faturação;
- Acompanhamento e resolução de situações ou necessidades dos hóspedes;
- Comunicação com os restantes departamentos do hotel;
- Outras tarefas inerentes à função de Rececionista.

Perfil pretendido:
- Experiência anterior em funções de Receção de hotelaria (preferencial);
- Formação na área de Hotelaria/Turismo será valorizada mas não obrigatória;
- Bons conhecimentos de Português e Inglês;
- Conhecimentos de Espanhol serão valorizados;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente e espírito de equipa;
- Sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
- Capacidade de trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados;
- Boa capacidade de lidar com situações de pressão e imprevistos.

Oferecemos:
- Integração numa equipa estável e num ambiente de trabalho profissional;
- Formação e acompanhamento inicial;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional;
- Condições salariais de acordo com a experiência e perfil do candidato;
- Contrato de trabalho.

Rececionista para Hotel Boutique 4* no centro da cidade do Porto

Abertura prevista: Março de 2027Junta-te a um projeto único. Faz parte da estreia de uma nova marca na Europa!A OCA Hotels prepara-se para um novo e ambicioso capítulo da sua história, com a abertura do primeiro Grand OCA, no Porto, prevista para março de 2027.Esta abertura marca um momento histórico para o grupo: a estreia da Grand OCA, a sua marca de luxo, na Europa.Localizado na zona do Campo 24 de Agosto, no Porto, será um hotel de 5 estrelas, concebido para proporcionar experiências de excelência, combinando sofisticação, conforto, hospitalidade e atenção ao detalhe.Procuramos profissionais apaixonados pela hotelaria, com gosto pelo contacto com o cliente e vontade de integrar uma equipa que terá a oportunidade de construir, desde o primeiro dia, um novo conceito de hospitalidade de luxo.Função: Rececionista (M/F)Principais responsabilidades:<ul><li>Assegurar o acolhimento e atendimento personalizado dos hóspedes, garantindo uma experiência de excelência desde a chegada até à partida;</li><li>Realizar procedimentos de check-in e check-out;</li><li>Gerir reservas, alterações, pedidos e informações dos hóspedes;</li><li>Prestar informações sobre os serviços do hotel e os principais pontos de interesse turístico da cidade;</li><li>Gerir reclamações e resolver situações, com foco na satisfação do cliente;</li><li>Garantir uma comunicação eficaz e articulação com os diferentes departamentos do hotel;</li><li>Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade e serviço definidos pela marca;</li><li>Contribuir para a fidelização dos hóspedes e para a reputação do hotel.</li></ul>Perfil pretendido:<ul><li>Formação e/ou experiência na área de Hotelaria, Turismo ou Receção;</li><li>Experiência anterior em funções de receção hoteleira será valorizada;</li><li>Domínio obrigatório da língua inglesa, falada e escrita;</li><li>Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;</li><li>Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;</li><li>Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;</li><li>Apresentação cuidada, simpatia, cordialidade e postura profissional;</li><li>Capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades;</li><li>Espírito de equipa, dinamismo e sentido de responsabilidade;</li><li>Interesse e motivação para integrar um projeto de hotelaria de luxo.</li></ul>O que oferecemos:<ul><li>Oportunidade de integrar um projeto hoteleiro de referência, desde a sua fase de abertura;</li><li>Fazer parte da estreia da marca Grand OCA na Europa;</li><li>Integração num grupo hoteleiro em crescimento e com presença internacional;</li><li>Formação inicial e acompanhamento para garantir a excelência dos padrões de serviço;</li><li>Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro do grupo;</li><li>Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de trabalho orientado para a excelência.</li></ul>Se tens paixão pela hotelaria, acreditas que a excelência está nos detalhes e queres fazer parte de um projeto verdadeiramente especial, queremos conhecer-te!

NOVA ABERTURA | Rececionista (M/F) Hotel 5*

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Agente de Reservas (M/F) para o nosso hotel no Porto!Principais responsabilidades:<ul><li>Gerir e processar todas as reservas de quartos, garantindo a máxima ocupação e a satisfação dos clientes;</li><li>Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, tarifas e promoções especiais;</li><li>Manter os registos atualizados de todas as reservas no sistema do hotel;</li><li>Assegurar com os outros departamentos, como receção e housekeeping, que os quartos estão prontos para os hóspedes;</li><li>Resolver de forma eficaz quaisquer questões ou problemas relacionados com reservas;</li><li>Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel, em relação às reservas e gestão de clientes.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em hotelaria;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;</li><li>Proatividade e capacidade para resolver problemas de forma eficiente;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul>A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

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Rececionista para Hotel Boutique 4* no centro da cidade do Porto

NOVA ABERTURA | Rececionista (M/F) Hotel 5*

Agente de Reservas (M/F) - Renaissance Porto Lapa

Rececionista para Hotel Boutique 4* no centro da cidade do Porto

Descrição da vaga

Requisitos

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