Descrição da vaga
¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas liderando equipos donde la organización, la calidad y el detalle marcan la diferencia?
En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Gobernante/a comprometido/a, organizado/a y con capacidad de liderazgo, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.
🧹 Tu misión
Serás la persona responsable de planificar, organizar y supervisar el departamento de pisos, garantizando el perfecto estado de las habitaciones, zonas comunes y áreas de servicio, así como la correcta gestión del equipo y de los recursos.
📋 Tus responsabilidades
- Organización, planificación y supervisión del trabajo del equipo de pisos y limpieza.
- Control de la limpieza, orden y presentación de habitaciones y zonas comunes según estándares de calidad.
- Coordinación con recepción para el control de estados de habitaciones (limpias, ocupadas, fuera de servicio).
- Coordinación con mantenimiento para la resolución de incidencias.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos operativos y estándares del establecimiento.
- Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo a su cargo.
- Planificación de turnos, cuadrantes y asignación diaria de tareas.
- Gestión de incidencias relacionadas con habitaciones, lencería y zonas comunes.
- Control del uso adecuado de productos, maquinaria y equipos de limpieza.
- Gestión de pedidos y control de inventarios de lencería, amenities y productos.
- Realización de inspecciones periódicas de habitaciones y áreas comunes.
- Elaboración de informes operativos del departamento.
