Descrição da vaga
Analista de Suporte Técnico
O Jupiter Hotel Group está à procura de um(a) técnico(a) de Informática para reforçar a nossa equipa de Informática, quer atue como principal ponto de apoio técnico em todas unidades.
A missão em si:
• Prestar suporte técnico remoto ou presencial em todas as unidades;
• Garantir o atendimento das necessidades tecnológicas, contribuindo para a redução do tempo de resposta a incidentes;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de hardware (PCs, impressoras, redes, telefones, TVs, etc.);
• Instalar dispositivos, configurar e manter sistemas operativos e softwares corporativos, sempre que necessário;
• Monitorizar e reportar falhas em sistemas essenciais (Acessos, Oracle, Vision, IPTV, Telefones, CCTV, etc.), garantindo a sua rápida resolução;
• Contribuir para a segurança das redes das unidades, identificando e mitigando riscos de cibersegurança;
• Documentar procedimentos técnicos, inventário de equipamentos e intervenções realizadas;
O Perfil que procuramos:
• Formação ou experiência passam pela área de Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia em suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI (mínimo 2 anos);
• Conhecimentos sólidos em hardware, redes, sistemas Windows e ferramentas de suporte remoto;
• Conhecimentos em sistemas da Oracle (ex.: Oracle Hospitality, OPERA, MICROS Simphony) e ERP Cegid ou soluções similares para gestão hoteleira (fator valorizado);
• Noções de cibersegurança e boas práticas de segurança da informação;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Boa comunicação, espírito de colaboração e trabalho em equipa;
• Proatividade, organização e foco em resultados.
O que Jupiter Hotel Group tem para oferecer:
• Remuneração atrativa, compatível com a experiência e competências demonstrada, com contrato anual.
• Prémio anual de desempenho.
• Seguro de Saúde e dental (ao final de um ano de contrato).
• Rede de apoio psicológico gratuita e ginásio gratuito
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
• Benefícios colaborador: 50% desconto no alojamento, 30% no SPA; 20% em F&B em todas as unidades Jupiter,
• Refeitório do Staff gratuito (cortesias alimentares)
• Plano de formação gratuita contínua,
• Acesso à rede de parcerias Jupiter, com descontos em várias áreas: Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up,…
• Iniciativas de cultura e Teambuildings, …
Se te identificaste com este anúncio, naturalmente és quem procuramos!
