Recepcionista na Quinta da Bouça D'Arques

A Quinta da Bouça D'Arques, unidade de turismo rural localizada em Viana do Castelo, procura integrar um/a Rececionista para reforçar a sua equipa. Esta função é essencial para assegurar um acolhimento cuidado e uma experiência de qualidade aos hóspedes, desde a chegada até à partida.

Principais responsabilidades:

- Receber, acompanhar e prestar apoio aos hóspedes durante a estadia.

- Realizar procedimentos de check-in e check-out.

- Gerir reservas, pedidos de informação e comunicações com clientes.

- Prestar informações sobre os serviços da quinta, atividades disponíveis e pontos de interesse na região.

- Assegurar o atendimento presencial e telefónico de acordo com os padrões de hospitalidade da unidade.

- Articular com as restantes equipas para garantir uma resposta eficiente às necessidades dos hóspedes.

Perfil procurado:

- Experiência em funções de receção, atendimento ao cliente ou contexto hoteleiro será valorizada.

- Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o público.

- Conhecimento da região e interesse pelo turismo rural serão fatores valorizados.

- Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.

- Disponibilidade para horários ajustados à operação turística.

Competências-chave

Competências técnicas:

- Gestão de reservas e processos de check-in/check-out

- Atendimento presencial e telefónico

- Utilização de ferramentas de gestão hoteleira

- Conhecimentos de turismo local e apoio ao hóspede

- Comunicação em línguas estrangeiras

Competências pessoais:

- Orientação para o cliente

- Comunicação clara e cordial

- Organização e capacidade de priorização

- Proatividade e capacidade de resolução de situações

- Espírito de equipa