Descrição da vaga
En Hotel Torre del Marqués, hotel boutique de lujo situado en un entorno natural único en Teruel, buscamos incorporar un/a Recepcionista Polivalente con vocación por la hospitalidad y la atención personalizada al cliente. La persona seleccionada tendrá un rol dinámico dentro del hotel, participando tanto en las funciones de recepción como en otras áreas operativas para garantizar una experiencia excelente para nuestros huéspedes. Funciones: - Gestión de check-in y check-out y atención al huésped en recepción. - Gestión de reservas, llamadas telefónicas y correos electrónicos. - Atención personalizada al cliente, actuando como Guest Relations, anticipando necesidades y asegurando una experiencia memorable. - Supervisión del estado de las habitaciones y coordinación con el departamento de housekeeping. - Apoyo puntual en sala y bar durante los servicios. - Gestión de solicitudes especiales, recomendaciones y resolución de incidencias. - Colaboración con los distintos departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del hotel. Requisitos: - Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en hostelería. - Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). - Perfil polivalente, resolutivo y orientado al cliente. - Buena presencia y excelentes habilidades de comunicación. - Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a diferentes tareas operativas.
Requisitos
Perfil polivalente
Sobre a empresa
El Hotel Torre del Marqués es un exclusivo alojamiento de cinco estrellas situado en Monroyo, en la comarca del Matarraña (Teruel). Son 20 empleados. Ubicado en una torre del siglo XVIII restaurada, combina lujo contemporáneo con un profundo respeto por su entorno natural. Forma parte de la colección Small Luxury Hotels of the World y ha sido reconocido por su compromiso con la sostenibilidad.
