Empresa média, de âmbito familiar, que opera na Exploração Hoteleira de Empreendimentos Turísticos (Hotéis), em Lisboa, com mais de 45 anos de experiência no Mercado. 
Estrutura totalmente profissionalizada. 
Marcas com muitos anos e reconhecimento a nível Mundial.

O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Rececionista 2ª. O/A candidato/a selecionado/a será responsável por assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes.

PRINCIPAIS FUNÇÕES

Assegurar o serviço de receção, seguindo os standards do Hotel;
Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático, seguindo os standards do Hotel;
Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz;
Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente;

PERFIL

Simpatia
Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
Boa Apresentação;
Dinamismo;
Proatividade;
Responsabilidade;
Experiência com o Host PMS (preferencial);

REQUISITOS

Paixão pelo serviço ao cliente
Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Dinâmico e proativo
Boa capacidade de trabalho em equipa
Formação em Hotelaria / Turismo
Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
Disponibilidade para trabalhar por Turnos Rotativos;
Experiência com o Host PMS (preferencial);
Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

OFERECEMOS

Remuneração e regalias compatíveis com a função;
Alimentação durante o período de trabalho;
Integração nos quadros da empresa (sujeito a avaliação);
Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
Permutas/descontos com parceiros;


Se considera ter o perfil que procuramos, não hesite e candidate-se, enviando o seu Currículo com o assunto "Rececionista de 2ª" para rh@hotelroma.pt


Rececionista 2ª - Hotel Lisboa

SOMMELIER (M/F)

O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Sommelier. O/a candidato/a selecionado será responsável por assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes, sugerindo vinhos da nossa carta de vinhos, promover eventos viniculas/provas de vinho no Wine Bar e promoção da Garrafeira do Hotel. 


PRINCIPAIS FUNÇÕES

. Aconselhar os clientes na escolha de vinhos, de acordo com as suas preferências e harmonização com os pratos;
. Apresentar a carta de vinhos, informando sobre variedades, características e preços;
. Promover e gerir a gama de vinhos da Garrafeira do Hotel;
. Assegurar o serviço de vinhos em todos os outlets, garantindo temperatura, copos e serviço adequados;
. Gerir o stock e o correto acondicionamento dos vinhos;
. Formar e apoiar a equipa de sala e do Wine Bar no conhecimento dos vinhos;
. Garantir a limpeza, manutenção dos equipamentos e cumprimento das normas de HACCP;
. Gerir reclamações e solicitações dos clientes, promovendo uma experiência de excelência;
. Participar e promover formações internas, provas e eventos especiais (jantares vínicos, degustações).


REQUISITOS

. Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em restauração;
. Bons conhecimentos de vinhos nacionais (internacionais será uma mais valia);
. Fluência em português e inglês (oral e escrito);
. Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
. Forte orientação para o cliente e para a venda;
. Forte orientação para formação sobre vinhos;
. Espírito de equipa, autonomia e boa capacidade de organização;
. Atitude proativa;

OFERECEMOS

. Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
. Alimentação durante o período de trabalho;
. Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
. Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
. Descontos associados a parceiros;

Se considera ter o perfil que procuramos, não hesite e candidate-se, enviando o seu Currículo com o assunto "Sommelier” para rh@hotelroma.pt.


Sommelier

O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Sub-Chefe de F&B. O/a candidato/a selecionado será responsável por assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes e gerir a operação dos outlets de F&B com maior incidência no período da tarde/jantares.

PRINCIPAIS FUNÇÕES

. Coordenar e orientar a equipa nas tarefas diárias, motivando-a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes; 
. Realizar briefings com as equipas; 
. Acolher e orientar novos colaboradores, instruindo-os segundo os padrões de formação implementados pela empresa; 
. Gerir a operação dos outlets de F&B no decorrer do seu turno, seguindo os standards do Hotel;
. Assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes;
. Zelar pelo cumprimento das normas de segurança alimentar e normas HACCP; 
. Fornecer assistência e suporte aos hóspedes/colaboradores e solucionar eventuais problemas operacionais;

PERFIL

. Domínio da Língua Inglesa (OBRIGATÓRIO)
. Excelente Apresentação;
. Dinamismo;
. Proatividade;
. Responsabilidade;

REQUISITOS

. Experiência comprovada em Restauração na área Hoteleira (mínima 2 anos) em função igual ou como Empregado Mesa 1ª (mínimo 4 anos);
. Turnos rotativos com maior incidência no período da tarde/jantares;
. Paixão pelo serviço ao cliente
. Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
. Dinâmico e proativo
. Excelente capacidade de trabalho em equipa
. Formação em Hotelaria / Turismo
. Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
. Experiência com o Host PMS (preferencial);
. Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

OFERECEMOS:

. Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
. Alimentação durante o período de trabalho;
. Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
. Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
. Descontos associados a parceiros;

Se considera ter o perfil que procuramos, não hesite e candidate-se, enviando o seu Currículo com o assunto "Sub-Chefe de F&B" para rh@hotelroma.pt

Sub-Chefe de Turno F&B

O Hotel Roma em Lisboa encontra-se atualmente à procura de um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a nossa equipa de Housekeeping. Deve liderar a equipa de Governantas de Andares e Governanta de Lavandaria e, em conjunto, coordenar a equipa de Housekeeping de forma a manter os padrões de qualidade.

Descrição da Função

- Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas;
- Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares;
- Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos;
- Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos;
- Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas;
- Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos;
- Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas;
- Formação continua das equipas de acordo com os standards definidos;
- Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas;


Competências

- Experiência sólida em coordenação de equipas operacionais no departamento de housekeeping;
- Atenção ao detalhe;
- Flexibilidade de horário;
- Gestão de tempo;
- Trabalho de equipa;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, etc);
- Dinamismo, pontualidade e assiduidade;
- Autonomia e boa capacidade de relacionamento inter-pessoal;
- Grande sentido de responsabilidade;

Requisitos

- 5 anos de experiência minima como Governante/a Geral ou Governante/a Andares;
- Excelente capacidade de trabalho em equipa;

Oferecemos

- Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
- Integração nos quadros da empresa;
- Prémio de desempenho anual mediante avaliação de performance;
- Descontos associados a parceiros;

Se considera ter o perfil que procuramos, candide-te-se á nossa Vaga, e pode enviar seu Currículo com o assunto "Governante/a Geral” para rh@hotelroma.pt

Rececionista 2ª - Hotel Lisboa

Descrição da vaga

Requisitos

Ubicación de la vacante

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