Descrição da vaga
Buscamos un Recepcionista para Hotel 4 Estrellas que se encargue de gestionar la cartera de clientes de timeshare, incluyendo cobros, incidencias y facturación. Además, será responsable de todas las actividades relacionadas con el funcionamiento de la recepción del hotel. Las principales responsabilidades incluyen: * Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out. * Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes. * Gestionar pagos y cobros relacionados con el timeshare. * Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes. * Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales. * Administrar reservas y modificarles según las necesidades de los clientes. * Facturación y control de cuentas de los huéspedes.
Requisitos
Requisitos mínimos: * Experiencia previa en el área de recepción de hoteles. * Conocimientos en gestión de timeshare. * Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente. * Manejo de software de gestión hotelera. * Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. * Disponibilidad para turnos rotativos. * Inglés avanzado * Se valorará el dominio de otros idiomas * Conocimientos en el manejo del paquete informático de Microsoft Office
Ubicación de la vacante
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Sobre a empresa
Formación continua y selección y consultoría de Recursos Humanos
