Director/a de Hotel

Descrição da vaga

Complejo Extra hotelero ubicado en zona Sur de Tenerife. La persona seleccionada será responsable la gestión integral del establecimiento, garantizando los más altos estándares de calidad, servicio y rentabilidad. Buscamos un/a profesional con visión global, pensamiento estratégico y pasión por el servicio, capaz de liderar equipos con cercanía, profesionalidad y foco en la excelencia operativa. Funciones Reportando al Director Corporativo Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento diario del hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Coordinar los distintos departamentos operativos (recepción, pisos, mantenimiento, A&B, animación, etc.). Velar por la correcta implementación de los procedimientos y políticas corporativas. Gestión de Personas Liderar, motivar y desarrollar a los equipos del hotel, fomentando un entorno de alto rendimiento. Realizar el seguimiento del desempeño en coordinación con el área de RRHH. Impulsar un clima laboral positivo, orientado a la eficiencia y a la satisfacción del cliente. Mantener una comunicación fluida con RRHH en materia de selección, desarrollo, gestión disciplinaria, absentismo y planificación de plantilla. Gestión Económica Supervisar el control presupuestario del hotel (ingresos, gastos, previsiones, productividad y costes). Analizar los principales indicadores operativos y financieros (KPIs). Identificar e implementar acciones orientadas a la mejora de la rentabilidad. Experiencia del Cliente Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente, gestionando de forma ágil las incidencias. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía. Supervisar la reputación online y definir planes de acción orientados a la mejora continua. Cumplimiento Legal y Normativo Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente (PRL, seguridad alimentaria, inspecciones y documentación obligatoria). Velar por la correcta aplicación de las políticas corporativas en materia de seguridad, calidad y protección de datos. Requisitos Experiencia mínima Al menos 3 años Formación en Administración y Dirección de Empresas, Turismo, Economía o similar. Experiencia demostrable en dirección hotelera.

Requisitos