Descrição da vaga
Sol Arona, hotel ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, supone una excelente elección para disfrutar unas vacaciones en familia under the Sol. Un hotel lleno de opciones de relax y de entretenimiento, como sus piscinas o sus actividades para niños y adultos. Ideal para salir a explorar una de las islas más bellas de las Canarias, y de todo el Atlántico.
Misión del puesto: Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
- Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
- Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.
- Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
- Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.
- Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.
- Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.
- Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.
¿Qué buscamos?
- IMPRESCINDIBLE Convenio de colaboración vigente con Universidad, de un mínimo de 6 meses de duración.
- Idiomas: Castellano, Inglés nivel Alto.
- Formación en Hostelería o Turismo.
- Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.
¿Qué ofrecemos?
- Alta en la Seguridad Social
- Ayuda económica de 400€ al mes.
- Manutención durante todo el período de prácticas.
- Grandes posibilidades de contratación y desarrollo dentro de la compañía.
Requisitos
Sobre a empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
