Descrição da vaga
Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos a recrutar profissionais para integrar a equipa de Receção de uma das nossas unidades no Porto. Sobre a posição O Rececionista é responsável por assegurar um atendimento de excelência aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora desde o check-in até ao check-out, bem como o correto funcionamento das operações diárias da receção. Como será o teu dia a dia? As tuas principais responsabilidades serão: Realizar processos de check-in e check-out. Prestar atendimento presencial, telefónico e por e-mail aos hóspedes. Gerir reservas e respetivas alterações. Efetuar operações de caixa e fecho de turno. Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos da receção. Prestar informações e apoio aos hóspedes, garantindo um serviço de excelência. Colaborar com os restantes departamentos para assegurar o bom funcionamento da unidade. O perfil que procuramos Formação: Ensino Secundário (valoriza-se formação na área de Hotelaria e Turismo). Experiência: Entre 2 e 3 anos de experiência em funções de Receção ou similares. Idiomas: Inglês com nível profissional, falado e escrito. O conhecimento de uma terceira língua será valorizado. Competências: Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento ao público. Simpatia, organização e sentido de responsabilidade. Capacidade de resolução de problemas e gestão de prioridades. Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas. Conhecimentos do PMS Prestige serão valorizados. O que oferecemos? Integração numa empresa jovem, dinâmica e em forte crescimento. Ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional. Possibilidade de evolução dentro da empresa. Remuneração compatível com a função e benefícios associados.
Requisitos
Pessoa com vocação para o atendimento ao cliente, simpática, organizada, com capacidade de resolução de problemas e responsável. Inglês de nível profissional, tanto lido quanto falado. Ter conhecimentos numa terceira língua é preferencial. Experiência mínima de um ano em funções similares. Disponibilidade horária para trabalhar por turnos e com folgas rotativas. Conhecimentos com o PMS Prestige são preferenciais.
Sobre a empresa
Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.
