Recepcionista 2ª

Descrição da vaga

Procuramos dois Rececionistas 2ª para integrar a nossa equipa, responsável pelo atendimento ao cliente e pela execução de rotinas de receção, atuando também de forma ativa em Guest Service, garantindo uma experiência positiva, acolhedora e personalizada aos hóspedes. Principais responsabilidades: • Atendimento presencial, telefónico e por e-mail; • Realização de check-in e check-out; • Gestão e controlo de reservas; • Atuação em Guest Service, antecipando necessidades, resolvendo solicitações e assegurando a satisfação dos hóspedes; • Prestação de informações e acompanhamento da experiência do cliente durante a estadia; • Apoio na preparação, reposição e organização do pequeno-almoço; • Garantir a limpeza e organização da área de pequeno-almoço; • Articulação com outros departamentos para assegurar a qualidade do serviço. Requisitos: • Experiência prévia em receção ou atendimento ao público (preferencial); • Boa comunicação, simpatia e postura profissional; • Proatividade, organização e atenção ao detalhe; • Capacidade de trabalhar em equipa; • Disponibilidade de horários. Oferecemos: • Integração numa equipa dinâmica; • Ambiente de trabalho acolhedor; • Condições compatíveis com a função Setor Hotelaria Tipo de emprego Tempo integral

Requisitos