Descrição da vaga
Procuramos dois Rececionistas 2ª para integrar a nossa equipa, responsável pelo atendimento ao cliente e pela execução de rotinas de receção, atuando também de forma ativa em Guest Service, garantindo uma experiência positiva, acolhedora e personalizada aos hóspedes.
Principais responsabilidades:
• Atendimento presencial, telefónico e por e-mail;
• Realização de check-in e check-out;
• Gestão e controlo de reservas;
• Atuação em Guest Service, antecipando necessidades, resolvendo solicitações e assegurando a satisfação dos hóspedes;
• Prestação de informações e acompanhamento da experiência do cliente durante a estadia;
• Apoio na preparação, reposição e organização do pequeno-almoço;
• Garantir a limpeza e organização da área de pequeno-almoço;
• Articulação com outros departamentos para assegurar a qualidade do serviço.
Requisitos:
• Experiência prévia em receção ou atendimento ao público (preferencial);
• Boa comunicação, simpatia e postura profissional;
• Proatividade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Disponibilidade de horários.
Oferecemos:
• Integração numa equipa dinâmica;
• Ambiente de trabalho acolhedor;
• Condições compatíveis com a função
Setor
Hotelaria
Tipo de emprego
Tempo integral
