Descrição da vaga
Descripción de la oferta Na One Shot Hotels, celebramos 13 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2026 a 2027, planejamos novas aberturas em Porto, Madri, Lisboa, Bilbao e Valência. Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível, de forma que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar. Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Chefe Sa Recepçao para nossos hotéis 5* no centro de Porto. Se quer fazer parte de uma equipe inovadora e em crescimento, estamos esperando por você! Ofrecemos un contrato indefinido, con turnos rotativos de lunes a domingo y precisamos de incorporación inmediata. Funciones: - Funções de Receção: Atendimento aos hóspedes, check-in e check-out, gestão de reservas e assistência aos clientes. - Monitorização e Controlo do Pessoal: Supervisão, formação e apoio ao pessoal de receção, assegurando a excelência no atendimento. - Gestão Financeira: Controlo de fluxo de caixa, gestão de créditos e débitos, revisão de comissões intermediárias. - Inquérito de Ocupação: Realização de pesquisas e análise da ocupação do hotel. - Gestão da Reputação Online: Monitorização e resposta a avaliações e comentários online, manutenção de uma imagem positiva do hotel. - Acompanhamento da Equipa: Apoio constante à equipe de receção, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. - Outras Funções Específicas: Tarefas adicionais que sejam necessárias para a posição. Se ofrece: - Aderir a um projecto em expansão. - Salário a ser negociado com o candidato em função da experiência e do valor. - Contrato permanente.
Requisitos
- Formação: Ensino superior completo em Hotelaria e Turismo. - Experiência: Experiência profissional anterior na área. - Habilidades Interpessoais: Capacidade de relacionamento interpessoal e de comunicação eficaz. - Orientação para o Cliente: Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente. - Organização: Capacidade de organização e método. - Conhecimentos Informáticos: Domínio das ferramentas informáticas básicas. - Linguísticas: Fluência em português e inglês, tanto escrito quanto falado (o domínio de outras línguas será considerado um diferencial). - Disponibilidade Horária: Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos e horários.
Sobre a empresa
En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao. Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.