Descrição da vaga
O nosso Boutique Hotel, localizado no coração da Baixa do Porto, procura profissional experiente e motivado para assumir a responsabilidade de chefe de receção. Se tens espírito de liderança, paixão pela hotelaria e vontade de fazer a diferença, esta pode ser a tua oportunidade! Requisitos: - Experiência mínima comprovada de 3 anos em funções de receção, com experiência anterior em gestão de equipas; - Fluência em Inglês e Espanhol (obrigatório); - Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de conflitos; - Capacidade de liderança e motivação de equipas; - Disponibilidade para trabalhar por turnos com folgas e folgas fixas. Responsabilidades: - Coordenar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência em todos os turnos; - Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos; - Gerir reservas, overbookings, reclamações e situações de emergência de forma eficaz; - Gerir a equipa, organizar horários, folgas e motivar os colaboradores; - Formar e acompanhar os novos membros da equipa, promovendo boas práticas e profissionalismo; - Garantir uma comunicação fluida entre a receção e os restantes departamentos; - Disponibilidade para trabalhar por turnos; - Reportar à Direção. Oferecemos: - Folgas fixas; - Salário acima da média; - Subsídio de alimentação; - Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor; - Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional; - Formação continua e adequada à função e responsabilidade. Se gostas de trabalhar num ambiente único e dinâmico, com foco em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envia-nos a tua candidatura!
Requisitos
Sobre a empresa
Hotelaria
