Recepcionista -Flex Living- Madrid- 4 vacantes

Descrição da vaga

Únete a la APERTURA de Flipco Retiro y participa en la transformación del sector del flex living. Buscamos varios/as Recepcionistas que sean el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando atención personalizada, gestión eficiente de reservas y un servicio impecable. Responsabilidades principales: Atención al huésped • Recibir y dar la bienvenida a los clientes, asegurando un check-in y check-out ágil y profesional. • Resolver dudas y ofrecer información sobre servicios, instalaciones y entorno del apartahotel. • Atender solicitudes especiales y gestionar incidencias para garantizar la satisfacción del huésped. Gestión de reservas y administración • Manejo de plataformas de reservas y sistemas de gestión hotelera. • Coordinación de asignación de habitaciones y actualización de disponibilidad. • Registro y gestión de pagos, emisión de facturas y control de caja. Comunicación y coordinación interna • Colaborar con los equipos de limpieza, mantenimiento y administración para garantizar una operativa fluida. • Supervisar la correcta aplicación de protocolos de calidad y atención al cliente. Cumplimiento de estándares y normativa • Aplicar protocolos de seguridad, higiene y protección de datos. • Mantener un ambiente acogedor, profesional y alineado con los estándares del apartahotel. Requisitos clave ✔ Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente. ✔ Conocimiento de plataformas de reservas y sistemas hoteleros. ✔ Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas. ✔ Nivel intermedio de inglés y español (valorable otros idiomas). ✔ Actitud proactiva, profesional y orientada al cliente. ✔ Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿Qué ofrecemos? Contrato estable en una empresa en crecimiento. Salario competitivo. Ambiente dinámico y oportunidad de desarrollo profesional.

Requisitos