Descrição da vaga
Únete a la APERTURA de Flipco Retiro y participa en la transformación del sector del flex living.
Buscamos varios/as Recepcionistas que sean el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando atención personalizada, gestión eficiente de reservas y un servicio impecable.
Responsabilidades principales:
Atención al huésped
• Recibir y dar la bienvenida a los clientes, asegurando un check-in y check-out ágil y profesional.
• Resolver dudas y ofrecer información sobre servicios, instalaciones y entorno del apartahotel.
• Atender solicitudes especiales y gestionar incidencias para garantizar la satisfacción del huésped.
Gestión de reservas y administración
• Manejo de plataformas de reservas y sistemas de gestión hotelera.
• Coordinación de asignación de habitaciones y actualización de disponibilidad.
• Registro y gestión de pagos, emisión de facturas y control de caja.
Comunicación y coordinación interna
• Colaborar con los equipos de limpieza, mantenimiento y administración para garantizar una operativa fluida.
• Supervisar la correcta aplicación de protocolos de calidad y atención al cliente.
Cumplimiento de estándares y normativa
• Aplicar protocolos de seguridad, higiene y protección de datos.
• Mantener un ambiente acogedor, profesional y alineado con los estándares del apartahotel.
Requisitos clave
✔ Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
✔ Conocimiento de plataformas de reservas y sistemas hoteleros.
✔ Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.
✔ Nivel intermedio de inglés y español (valorable otros idiomas).
✔ Actitud proactiva, profesional y orientada al cliente.
✔ Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato estable en una empresa en crecimiento.
Salario competitivo.
Ambiente dinámico y oportunidad de desarrollo profesional.
