Botones Noche - NH Collection Madrid Suecia

Descrição da vaga

¿Cuál será tu misión?
 Como Bellboy o Mozo de equipajes serás el principal responsable de saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes del hotel y ayudarles con el equipaje a su llegada. Para ello es importante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.¿Qué tendrás que hacer?
  • Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.  • Crear un proceso sencillo y agradable actuando como persona de contacto accesible para los huéspedes.  • Asistir y proporcionar servicios de equipaje a los huéspedes del hotel (almacenamiento de equipaje, entrega en las habitaciones).  • Vigilar los equipajes u objetos no identificados en las instalaciones del hotel y recoger los objetos perdidos en caso de reclamación por parte de los huéspedes.  • Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel y la información general sobre seguridad.  • Conocer y comunicar los lugares de interés de la ciudad, como restaurantes, museos y monumentos, facilitando indicaciones, recomendaciones y opciones de reserva.  • Vigilar a los visitantes no deseados o inadecuados en las instalaciones del hotel.  • Servir de apoyo tanto a los equipos de recepción como a los de relaciones con los huéspedes.  • Responder a las quejas y sugerencias de los huéspedes y, en caso de no poder resolverlas por sí mismo, remitirlas al equipo de recepción. ¿Qué buscamos?
  • Se valorará la experiencia previa en hostelería.  • Título de bachillerato o formación equivalente.  • Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.  • Orientación al servicio al cliente. • Capacidad de comunicación. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.  • Conocimiento de la zona. ¿Por qué elegirnos?
 En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.  • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.  • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Requisitos