Descrição da vaga
Mais do que preencher uma vaga, procuramos pessoas que queiram fazer parte de uma história. Na memmo, cada colaborador contribui para criar experiências únicas e inesquecíveis. Valorizamos o talento, a dedicação e a vontade de fazer a diferença, num ambiente onde o crescimento, o trabalho em equipa e a paixão pela hospitalidade caminham lado a lado. Junta-te a nós e ajuda-nos a continuar a criar momentos memoráveis. Principais responsabilidades • Receber e acompanhar hóspedes de forma acolhedora e personalizada; • Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e experiências locais; • Efetuar reservas de restaurantes, transportes, tours, atividades e experiências; • Recomendar pontos de interesse, eventos culturais e sugestões adaptadas ao perfil de cada hóspede; • Gerir pedidos especiais e antecipar necessidades dos hóspedes; • Apoiar a equipa de Front Office sempre que necessário; • Garantir acompanhamento próximo durante toda a estadia; • Gerir reclamações ou situações imprevistas de forma eficiente e profissional; • Manter um conhecimento atualizado sobre a oferta turística e cultural da cidade/região; • Assegurar elevados padrões de serviço e hospitalidade. Os nossos Benefícios: Alojamento Noites para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo Food & Beverage Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo Saúde & Bem-estar Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar Day-off no dia de aniversário Urban Sports Club | Desporto corporativo promoção da atividade física Aulas de Yoga| I Integração de práticas de bem-estar Prémios & Reconhecimento Recrutamento por referência | Traz um futuro memmo! ) –prémio de 500€ Desafio trimestral de equipa –prémio atribuído Prémio individual anual, em função da avaliação de desempenho Prémio | colaborador do ano & colaborador revelação Outros benefícios Refeitório nos hotéis, com acesso gratuito a colaboradores e e stagiários Uniforme / farda gratuita Staff house, mediante disponibilidade _memmo Baleeira Vouchers para nomeados do ano Caso queira fazer parte da equipa envie o seu CV para filipa.estacio@memmohotels.com
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
Memmo Hotels wants to be a part of its surroundings, providing our guests a true and authentic experience. More than a place to sleep, we want to create true emotions, making the stay a vital part of the whole travel experience, creating unforgettable memories. The brand is based on the name memmo (memory) and the symbol of the chameleon. Only those who travel have stories to tell! The goal is that, upon leaving, guests take in their minds the sounds, the scents and the images of a unique location. The chameleon reflects a willingness to adapt to where each hotel is located. Absorbing what the best it has to offer.
