Descrição da vaga
A chic&basic Hotels procura um(a) Chefe de Receção para integrar a equipa de um pequeno hotel boutique em Lisboa, onde o serviço é próximo e personalizado e cada membro da equipa tem um papel essencial no funcionamento diário do hotel. Procuramos uma pessoa organizada, autónoma e proativa, com capacidade de liderança e gosto genuíno pelo contacto com hóspedes. Por se tratar de um hotel de pequena dimensão, esta é uma função muito próxima da operação: o(a) Chefe de Receção participa ativamente no dia a dia do hotel, ao mesmo tempo que coordena a equipa e garante a qualidade e a consistência do serviço. Entre as principais responsabilidades estão a coordenação e o acompanhamento da equipa, a organização da operação diária e dos turnos, a supervisão de reservas e processos de receção, o acompanhamento da experiência dos hóspedes e a resolução de situações durante a estadia. A função inclui também a coordenação com housekeeping, manutenção, fornecedores e restantes áreas, bem como o acompanhamento de tarefas administrativas e operacionais necessárias ao bom funcionamento do hotel. Procuramos candidatos com experiência prévia em receção de hotelaria, preferencialmente em hotéis boutique ou de pequena dimensão, experiência na coordenação de equipas, bom nível de português e inglês e fortes capacidades de organização, comunicação e resolução de problemas. Valorizamos especialmente um perfil responsável, atento ao detalhe, com iniciativa e capacidade para gerir diferentes prioridades com autonomia. Oferecemos um contrato a termo certo, regime de 40 horas semanais distribuídas por 5 dias, trabalho por turnos e a oportunidade de integrar uma equipa pequena e próxima, num ambiente onde existe espaço para assumir responsabilidades, ter impacto direto na operação e contribuir ativamente para a experiência dos hóspedes.
Requisitos
Experiência prévia em receção de hotelaria, preferencialmente em hotéis boutique ou de pequena dimensão. Experiência na coordenação de equipas e na organização da operação diária da receção. Bom nível de português e inglês, falado e escrito. Conhecimentos de espanhol serão valorizados. Forte capacidade de organização, liderança, comunicação e resolução de problemas. Perfil autónomo, responsável, proativo e orientado para a experiência do hóspede. Capacidade para gerir diferentes áreas da operação e coordenar com housekeeping, manutenção, fornecedores e restantes equipas. Bons conhecimentos de sistemas PMS; experiência com MEWS será valorizada. Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados. É obrigatória autorização válida para trabalhar em Portugal.
Sobre a empresa
O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.
