Descrição da vaga
Na One Shot Hotels celebrámos 13 anos desde a abertura do nosso primeiro hotel. Atualmente, contamos com hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madrid, Valência, Sevilha, Barcelona, Ibiza e San Sebastián, bem como em Portugal (Porto). Para o período de 2026 a 2027, temos previstas novas aberturas no Porto, Madrid, Lisboa e Bilbau. O nosso objetivo enquanto grupo hoteleiro é sermos uma referência em termos de atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos proporcionar uma estadia inesquecível aos nossos hóspedes e conquistá-los de tal forma que, quando partirem, pensem apenas em regressar. És apaixonado(a) pela experiência do cliente e pela hotelaria? Na One Shot Hotels estamos à procura de um(a) Chefe de Receção para o nosso hotel de 4 estrelas, localizado no centro de Lisboa. Se queres fazer parte de uma equipa inovadora e em crescimento, estamos à tua espera! Principais responsabilidades: - Assegurar o funcionamento da receção e o atendimento aos hóspedes. - Coordenar, supervisionar e formar a equipa de receção. - Efetuar o controlo de caixa e dos fechos diários. - Rever e controlar as comissões de intermediários e canais de distribuição. - Gerir créditos e faturação. - Realizar e submeter os inquéritos obrigatórios ao INE. - Gerir e acompanhar a reputação online do hotel. - Acompanhar e apoiar a equipa de receção no seu desempenho diário. - Desempenhar outras funções inerentes ao cargo. Oferecemos: - Integração num projeto em expansão. - Descontos nos hotéis da cadeia e outros benefícios. - Contrato sem termo. - Estabilidade profissional.
Requisitos
- Formação universitária na área da Hotelaria e Turismo - Experiência profissional anterior - Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente - Conhecimentos informáticos - Capacidade de organização e método - Capacidade de relacionamento interpessoal - Capacidade de comunicação e resistência ao stress - Conhecimentos lingüísticos - Disponibilidade horária - Conhecimento de inglês e português escrito e falado (o domínio do espanhol e de outras línguas é uma mais valia) - Conhecimentos valiosos da PMS Protel.
Sobre a empresa
En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao. Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.