Descrição da vaga
Misión del Puesto: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? OPERATIONS Desempeñar las funciones propias del turno de noche, garantizando el correcto funcionamiento de la recepción durante la noche y velando por la seguridad, tranquilidad y satisfacción de los huéspedes. Realizar el cierre diario de la recepción (Night Audit), verificando la exactitud de las transacciones, conciliando ingresos y preparando los reportes correspondientes para el inicio de la jornada siguiente. Gestionar incidencias y solicitudes nocturnas con rapidez y profesionalismo, actuando como principal punto de contacto del hotel durante el turno. Coordinar la comunicación con los departamentos operativos, dejando un traspaso de información claro y completo para el equipo de la mañana. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad durante la noche, colaborando con el personal correspondiente ante cualquier emergencia o incidencia
Requisitos
Sobre a empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
