Descrição da vaga
En deLuna Hotels entendemos la hospitalidad como una forma de cuidado: hacia quienes nos visitan, hacia nuestro entorno y hacia nuestro equipo. En el Gran Hotel Luna de Granada, hotel de gran tamaño con 365 habitaciones, servicio integral (full service) y una operativa dinámica que acoge clientes de múltiples segmentos (corporativo, eventos, turismo vacacional, grupos y experiencias innovadoras), buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que combine vocación de servicio, capacidad resolutiva y solidez profesional. Serás una pieza clave en un hotel con alto volumen de actividad y un año por delante marcado por proyectos innovadores y nuevos retos operativos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada llegada, cada gestión y cada interacción se desarrollen con fluidez, profesionalidad y coherencia con los valores de deLuna Hotels. Serás la primera impresión y un apoyo constante para nuestros huéspedes, garantizando una experiencia eficiente, cercana y bien coordinada. 💼 Responsabilidades: • Ofrecer una atención profesional, ágil y resolutiva a un alto volumen de clientes de distintos perfiles. • Gestionar reservas, check-in y check-out con precisión, eficacia y orientación al detalle. • Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para garantizar una operativa fluida. • Realizar arqueos de caja y controlar los procesos administrativos diarios. • Dar respuesta eficaz a incidencias, necesidades especiales y situaciones imprevistas. • Contribuir a que cada interacción refuerce la satisfacción, confianza y fidelización de nuestros huéspedes. 🌱 Se ofrece: • Incorporación inmediata a un equipo profesional, diverso y comprometido. • Contrato estable y remuneración según convenio. • Formar parte de un hotel emblemático, con gran proyección y en constante evolución. • Participación en un entorno dinámico, con retos diarios y proyectos innovadores. • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de un grupo hotelero en expansión. • Un ambiente de trabajo donde se valora la iniciativa, la mejora continua y el trabajo en equipo. En deLuna Hotels creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.
Requisitos
🎯 Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera. • Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables). • Carné de conducir tipo B. • Conocimientos de programas de gestión hotelera (PMS). • Alta capacidad organizativa, habilidades de comunicación y orientación al cliente. • Perfil resolutivo, responsable y con capacidad para trabajar en entornos de alta actividad. • Disponibilidad horaria para rotación de turnos. Valoramos especialmente la actitud proactiva, la capacidad de adaptación, el trabajo en equipo y el compromiso con un modelo de hospitalidad profesional, eficiente y humana. Conocer Granada, su cultura y su entorno es un plus para ofrecer una experiencia alineada con nuestra identidad local.
Sobre a empresa
Si estás buscando hoteles en granada bien ubicados y con servicios de calidad, Hotel Luna de Granada es tu hotel. Granada tiene un encanto especial en cualquier época del año. En invierno puedes esquiar en la majestuosa montaña de Sierra nevada o acercarte en plena primavera y perderte entre los callejones del Albaicín. Tampoco te puedes perder las numerosas teterías donde tomarte un té o visitar y comprar en el famoso zoco de granada. *Gran Hotel Luna de Granada *Boutique Hotel Luna Granada Centro *Apartamentos Luna Suites Granada *Gran Hotel Luna de Cádiz *Gran Hotel Luna de Motril
