Descrição da vaga
¿Te apasiona el mundo hotelero y te sientes cómodo/a trabajando en turnos nocturnos donde la autonomía y la responsabilidad marcan la diferencia? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista de Noche resolutivo/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales. 🌙 Tu misión Serás responsable de la atención y gestión del servicio de recepción durante el turno de noche, garantizando una correcta atención al cliente, la seguridad básica del establecimiento y la ejecución de los procesos administrativos propios del cierre diario. 🛎️ Tus responsabilidades Formarás parte del equipo encargado de asegurar el buen funcionamiento del establecimiento durante la noche. Entre tus funciones principales estarán: - Atención al cliente durante el turno nocturno, tanto presencial como telefónica. - Gestión de llegadas tardías, salidas anticipadas y atención a las necesidades de los huéspedes durante la noche. - Ejecución de tareas administrativas propias del cierre diario. - Supervisión básica del correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche. - Coordinación y comunicación de incidencias a los departamentos correspondientes. - Custodia responsable de llaves, documentación, datos personales y valores. - Realización del cierre de día y conciliación básica de operaciones en el PMS. - Emisión de facturación y control de cobros del turno de noche. - Registro de incidencias, partes y reportes nocturnos. - Preparación de documentación e información para el turno de mañana. - Control de accesos y movimientos de clientes durante el turno. - Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
Empresa lider europeo en apartamentos vacacionales, con mas de 450 complejos en todo Europa.
