Descrição da vaga
Qual será sua missão? Como Empregado de Andares (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel. Funções e Responsabilidades • Limpar e organizar os quartos atribuídos, incluindo fazer camas, limpar o pó, aspirar, higienizar casas de banho e remover lixo. • Mudar e repor a roupa de cama, toalhas, mini-bar e amenities, sempre que necessário. • Preparar os quartos de acordo com as necessidades especiais dos hóspedes (camas extra, berços, etc.). • Preparar, armazenar, manter e transportar o carrinho de materiais de limpeza diariamente. • Comunicar ao superior ou ao departamento de manutenção as ocorrências identificadas durante a limpeza. • Limpar as zonas comuns atribuídas, assegurando a organização e o bom estado do mobiliário e dos espaços. • Apoiar a restante equipa de limpeza responsável por outros andares, quartos e áreas comuns em situações de urgência ou necessidade. • Aplicar os procedimentos de gestão da qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria. • Realizar tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária. Que perfil procuramos? • Experiência profissional em funções semelhantes. • Ensino secundário ou formação equivalente. • Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados. • Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. • Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia. • Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes. • Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa. • Flexibilidade de Horários. • Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP. Porquê escolher-nos? Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como: • Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais. • Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências. • Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis. • Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis. • Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado. • Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial. • Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência • Remuneração compatível com a função • Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira • Acesso a Plataforma de formação e- learning • Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional • Plano de Incentivos e Beneficios Lazer: • Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros; • Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário • Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional Saúde e Bem-Estar • Seguro de Saúde • Gerais • Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários • Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme • Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental • Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores
Requisitos
Sobre a empresa
Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.