Recepcionista Hotel Mercure Barcelona Condor

Titulación mínima: Diplomatura
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

Ser buen embajador del hotel
Saber vender los servicios del hotel o para los hoteles del Grupo.
Acoger al cliente (tanto por teléfono como en el hotel) y hacer seguimiento de su estancia
Disfrutar del trabajo en equipo
Garantizar la calidad de la prestación propuesta al cliente.
Conoce y aplica la política tarifaria del hotel.
Apasionado por las ventas, intenta optimizar la tasa de ocupación, el precio medio por habitación y la cifra de negocios de su hotel y de los hoteles de la Plaza Accor.
Conoce el entorno del hotel: situación geográfica, competencia, servicios
Se preocupa por la calidad de su trabajo y por la prestación propuesta al cliente.
Es responsable de la limpieza en su lugar de trabajo.
Controla el informe de la gobernanta y le avisa en caso de presentar anomalías.
Participa en la formación técnica de los aprendices, contratos de formación o en prácticas que llegan a su servicio.
Participa en las reuniones de servicio, así como en las reuniones de formación interna.
Tener conocimiento de Canva y redes sociales