Descrição da vaga
¿Te apasiona el trato con las personas y quieres crecer en el sector hotelero? En Grupo Hotelero Gargallo, con más de 60 años de historia y una sólida presencia en Cataluña y Aragón, buscamos ampliar nuestro equipo de Recepcionista / Front Desk para nuestros hoteles urbanos situados en el corazón de Barcelona. Abrimos proceso para cubrir: ✅ Vacantes indefinidas (posición estable para desarrollar tu carrera). ✅ Vacantes temporales (refuerzo por periodo vacacional). Si disfrutas creando experiencias memorables, dominas la gestión operativa de una recepción y quieres formar parte de un grupo consolidado en constante crecimiento, ¡esta es tu oportunidad! 💼 ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás la cara visible de nuestra hospitalidad y una pieza clave en la experiencia del huésped. Tu objetivo será asegurar un servicio cercano, ágil y excelente desde su llegada hasta su despedida. 🔹 Tus funciones principales serán: Gestión de Front Desk: Realizar procesos de Check-in y Check-out de manera eficiente y profesional. Atención al Huésped: Brindar una bienvenida cordial, resolver dudas (WIFI, horarios, servicios) y ofrecer recomendaciones turísticas de valor. Gestión de Reservas y Centralita: Atención telefónica, gestión de correos electrónicos y control de disponibilidad en el sistema. Facturación y Auditoría: Gestión de cobros, arqueo de caja y tareas administrativas propias del turno. Coordinación Interna: Comunicación fluida con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Dirección para asegurar que la estancia sea perfecta. Resolución de Incidencias: Atender y canalizar cualquier petición o reclamación de forma resolutiva y empática. 🎯 Qué ofrecemos Estabilidad: Contrato indefinido o temporal según la vacante. Salario competitivo: 24.000€ – 25.000€ brutos anuales. Horarios: Turnos intensivos rotativos (7-15h y 15-23h y 23-7h y turnos intermedios según necesidad: 11-19h, 12-20h, 13-21h). Crecimiento: Incorporación a una cadena sólida con posibilidades reales de promoción interna. Formación: Aprendizaje continuo en hoteles urbanos de referencia. Ambiente: Excelente clima laboral en equipos dinámicos y profesionales. 🔎 ¿A quién buscamos? Experiencia: IMPRESCINDIBLE experiencia previa en recepción de hoteles o atención al cliente de alto nivel. Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés. Otros idiomas (francés, alemán, etc.) serán un gran plus. Habilidades: Excelentes dotes comunicativas, orientación al detalle y capacidad de resolución. Actitud: Per
Requisitos
Sobre a empresa
Grupo Hotelero Gargallo es un Grupo dedicado a la hostelería desde 1953. Cuenta con diecinueve hoteles distribuídos en Cataluña y Aragón, lo que hace un total de casi 1.600 habitaciones y más de 600 empleado/as. La ubicación de los mismos es ideal para el visitante que desea conocer la ciudad sin desplazamientos. El/la cliente/a disfrutará de un trato familiar y cercano, con instalaciones y servicios de alta calidad. Todos nuestros trabajadore/as, desean que la experiencia del cliente sea memorable, esforzándose todos los días para conseguirlo. Nuestro lema, “Todo un Grupo a su servicio”. Además de hoteles, el Grupo cuenta con otras empresas dedicadas a la restauración, agroalimentarias y culturales. http://www.gargallo-hotels.com/
