This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Terapeuta para nuestro exclusivo hotel Casa Serras Andorra 5*GL, ubicado en el corazón de Andorra la Vella.

Responsabilidades:

• Ofrecer una amplia gama de tratamientos y servicios de spa (faciales, corporales, masajes, etc.) de forma segura y profesional, siguiendo los estándares de la empresa.
• Reconocer y responder a las consultas, necesidades y expectativas de los clientes. 
• Sugerir y promocionar los productos y servicios del SPA.
• Garantizar que la cabina de trabajo esté siempre limpia, ordenada y adecuadamente provista de material.
• Realizar funciones de recepción, gestionar y programar citas de clientes, coordinando horarios y disponibilidad de los servicios.

Requisitos:

• Experiencia previa en spas o centros de estética de lujo o establecimientos de 5*.
• Formación acreditada en estética, terapias manuales o similares.
• Excelente presencia y habilidades comunicativas.
• Disponibilidad para trabajar festivos y fines de semana. 
• Nivel alto de castellano e inglés; otros idiomas serán un plus.
• Preferiblemente con permiso de residencia y trabajo vigente en Andorra.


TERAPEUTA

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Manager para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital. 

Responsabilidades:

•	Liderar y organizar el equipo de Night Audit.
•	Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.
•	Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.
•	Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.
•	Recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, y brindar atención telefónica.
•	Encargarse de la gestión de reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas.
•	Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.


NIGHT MANAGER

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Audit para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital. 

Responsabilidades:
 
•	Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.
•	Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.
•	Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.
•	Actuar como nuestros Guest Relations; recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, hacer seguimiento. Brindar atención telefónica y gestión de reservas. 
•	Encargarse de completar el fin de día: cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. 
•	Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.


NIGHT AUDIT

We’re hiring! Buscamos incorporar un/a Cocinero/a con conocimientos de Pastelería para formar parte de nuestro magnífico equipo en el Hotel Casa Serras 5* GL, en el corazón de Andorra la Vella.

Responsabilidades:

• Alta capacidad creativa para desarrollar las propuestas gastronómicas de los diferentes puntos de venta del hotel.
• Elaboración y preparación de los platos, así como su correcta presentación, siguiendo los protocolos de cocina establecidos.
• Uso de los equipos de cocina de forma segura y responsable.
• Garantizar la correcta higiene y limpieza de las superficies y de los recipientes de almacenamiento.
• Elaboración de postres, piezas de pastelería y otras preparaciones dulces, asegurando los estándares de calidad y presentación propios  de un hotel de 5 estrellas.
• Preparación de amenities dulces y detalles personalizados para huéspedes VIP y ocasiones especiales.
• Control de materias primas y apoyo en la planificación de la producción de pastelería.

Requisitos:

• Experiencia como cocinero/a, preferiblemente en hoteles de 5 estrellas o restaurantes gastronómicos.
• Formación específica relacionada con Hostelería, Cocina y/o Pastelería.
• Persona organizada, con capacidad para gestionar los tiempos, atenta al detalle y con tolerancia a ritmos de trabajo elevados en determinados momentos.
• Vocación de servicio y pasión por la cocina y la pastelería.
• Creatividad, iniciativa y ganas de innovar y mejorar.
• Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación. Persona responsable, ordenada, disciplinada y altamente organizada.
• Incorporación inmediata. Preferiblemente con permiso de residencia y trabajo vigente.


PASTELERO/A

We’re hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a F&B Supervisor para formar parte de nuestro magnífico equipo en Hotel Casa Serras 5*, en el corazón de Andorra la Vella.

Responsabilidades:

• Dar apoyo al F&B Manager en la organización diaria del departamento y en la supervisión de los diferentes puntos de venta.
• Formar, motivar y acompañar al equipo, velando por el cumplimiento de los procedimientos y la excelencia en el servicio.
• Garantizar la correcta preparación y la mise en place de las áreas de servicio antes de cada turno.
• Atender y resolver incidencias o peticiones especiales de los huéspedes de forma profesional y eficiente.
• Coordinarse con el equipo de Cocina para asegurar una comunicación fluida y un servicio de alta calidad.
• Supervisar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y APPCC.
• Realizar la apertura y el cierre del servicio cuando sea necesario, asegurando el correcto funcionamiento de la operativa diaria.
• Colaborar en el control del material, el stock y las necesidades operativas del departamento.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 o 3 años en posiciones similares, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas o restaurantes gastronómicos.
• Formación relacionada con Hostelería, Turismo o Restauración.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario. Se valorarán conocimientos de MICROS.
• Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
• Se valorarán conocimientos de protocolo y enología.
• Nivel alto de catalán, castellano e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.


F&B SUPERVISOR

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Services (Botones) para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades: 

•	Recibir y acompañar a los huéspedes con una atención cálida y profesional. 
•	Asistir con el equipaje durante check-in y check-out. 
•	Atender rápidamente las consultas de los huéspedes y ayudarlos con sus necesidades. 
•	Aparcar los vehículos de los huéspedes. 
•	Ser amable, conocedor, y estar siempre presente en el vestíbulo del hotel 
•	Colaborar estrechamente con Recepción y el resto de los departamentos operativos del hotel. 
•	Garantizar el orden y la excelente imagen del lobby y accesos. 


GUEST SERVICES (BOTONES)

We’re hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a F&B Supervisor para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades:

•	Dar apoyo al F&B Manager en la organización diaria del departamento y en la supervisión de los diferentes puntos de venta.
•	Formar, motivar y acompañar al equipo, velando por el cumplimiento de los procedimientos y la excelencia en el servicio.
•	Garantizar la correcta preparación y la mise en place de las áreas de servicio antes de cada turno.
•	Atender y resolver incidencias o peticiones especiales de los huéspedes de forma profesional y eficiente.
•	Coordinarse con el equipo de Cocina para asegurar una comunicación fluida y un servicio de alta calidad.
•	Supervisar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y APPCC.
•	Realizar la apertura y el cierre del servicio cuando sea necesario, asegurando el correcto funcionamiento de la operativa diaria.
•	Colaborar en el control del material, el stock y las necesidades operativas del departamento.

Requisitos:

•	Experiencia mínima de 2 o 3 años en posiciones similares, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas o restaurantes gastronómicos.
•	Formación relacionada con Hostelería, Turismo o Restauración.
•	Certificación o formación como Sumiller, con sólidos conocimientos de enología y maridaje.
•	Conocimientos de ofimática a nivel usuario. Se valorarán conocimientos de MICROS.
•	Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
•	Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos.
•	Excelentes habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
•	Se valorarán conocimientos de protocolo.
•	Nivel alto de castellano e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.



F&B SUPERVISOR – CON CONOCIMIENTOS DE SUMILLERÍA

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Subgobernanta para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades:

•	Asiste a la Gobernanta en toda la operativa del departamento.
•	Supervisar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas comunes y áreas internas. 
•	Coordinar y liderar al equipo de camareras de pisos y personal de limpieza. 
•	Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y lujo del hotel. 
•	Gestionar incidencias y peticiones especiales de huéspedes con rapidez y discreción. 
•	Controlar inventarios, amenities, lencería y productos de limpieza. 
•	Colaborar en la formación y motivación del equipo. 
•	Apoyar en la elaboración de horarios, planificación operativa y control de productividad. 
•	Garantizar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad. 


TERAPEUTA

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