Job description
Assistant Head of Reception
EinleitungDas Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne- Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab September/ Oktober 2025 oder nach Vereinbarung eine/n Assistant Reservations & Revenue Manager (m/w) im unbefristeten Anstellungsverhältnis Ihre AufgabenAktive Unterstützung der Leitung der Reservierungsabteilung sowie Mitverantwortung für die Koordination der Aus- und Weiterbildung des Teams und einzelner Mitarbeitenden Bearbeitung von Individual- und Gruppenbuchungen – von der Angebotserstellung bis zur Bestätigung – unter Einhaltung der Standards von The Leading Hotels of the World, Swiss Deluxe Hotels und unseres internen Qualitätsmanagements Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste während des gesamten Reservierungsprozesses Pflege und Verwaltung der Gästedaten in unserem Buchungssystem Protel Mitverantwortung für die tägliche Belegungsoptimierung und Verfolgung der Zielauslastung Abstimmung und Umsetzung von Ratenstrategien und Konditionen in enger Zusammenarbeit mit dem Reservations & Revenue Manager Unterstützung bei der Implementierung und Pflege von Revenue-Management-Strategien, inklusive Preisänderungen, Laden von Raten und Paketen Kontrolle und Optimierung der Verfügbarkeiten und Inhalte auf Online-Vertriebskanälen (CRS, GDS) Bearbeitung und Nachverfolgung der Kommissionen Qualitätsmanagement-Pilotfunktion für die Reservierungsabteilung Wir bietenDie Möglichkeit, im Team eines der renommiertesten Grand Hotels der Schweiz fundierte Praxiserfahrung zu sammeln Eine spannende Tätigkeit in einem saisonalen Betrieb mit abwechslungsreichen Aufgaben, flexiblen Einsatzzeiten und geregelten Erholungsphasen Eine enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams von Sales & Marketing, Group & Events, Front Office und Guest Relations Ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Einblick in internationale Gästeanfragen, Eventkoordination, Vertragswesen und VIP-Betreuung Einen Arbeitsort inmitten der beeindruckenden Bergwelt – ideal für Natur- und Sportbegeisterte Ein Arbeitsumfeld, in dem gelebte Tradition, höchste Qualität und familiärer Zusammenhalt im Mittelpunkt stehen
