Job description
Sol Tenerife, este hotel está situado frente al mar, con increíbles puestas de sol y un clima de eterna primavera canaria, junto a sus habitaciones luminosas y sus tres piscinas, lo convierten en una elección de primera para toda la familia. Situado en el centro turístico de Playa de Las Américas, muy cerca de la Playa de Troya.
Misión del puesto:
Garantizar una atención al cliente excelente en el proceso de cobro, asegurando la correcta gestión de las cuentas, facturación y medios de pago, contribuyendo a una experiencia satisfactoria para el huésped acorde con los estándares de calidad de Meliá.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Realizar el cobro de consumos (tarjeta, cargos a habitación y otros medios).
• Emitir y verificar facturas y tickets correctamente.
• Gestionar el cierre de caja, asegurando cuadrantes sin descuadres.
• Registrar pedidos en el sistema (POS) con precisión.
• Resolver incidencias relacionadas con pagos o facturación.
• Aplicar y respetar los procedimientos financieros y de auditoría interna.
• Atender al cliente con trato cordial, resolviendo dudas sobre consumos.
• Coordinarse con camareros/as, cocina y recepción cuando sea necesario.
• Controlar y custodiar los diferentes medios de pago.
¿Qué buscamos?
• Educación secundaria obligatoria (mínimo), valorable formación en Hostelería, Turismo o Administración.
• Experiencia previa en puesto similar (cajero/a, hostelería, retail).
• Conocimiento de sistemas de caja y TPV (POS).
• Orientación al cliente, atención al detalle y precisión numérica, responsabilidad y honestidad, trabajo en equipo, capacidad de gestión del estrés y resolución de problemas, habilidades comunicativas.
• Español fluido, inglés nivel medio (muy valorable otros idiomas).
• Turnos rotativos (incluyendo fines de semana y festivos).
