O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Empregado de Mesa (M/F) para integrar a equipa de renomados hotéis em São João da Madeira.

Funções Principais:
- Atendimento ao cliente com simpatia e profissionalismo;
- Serviço de alimentos e bebidas à mesa;
- Garantir a organização e limpeza do espaço de trabalho.
- Requisitos Linguísticos:

- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
- Inglês em nível avançado (obrigatório).



São João da Madeira,São João da Madeira

Empregado/a de Mesa - Hotel São João da Madeira

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Empregado de Mesa (M/F) para integrar a equipa de renomados hotéis em Vila Verde.

Funções Principais:
- Atendimento ao cliente com simpatia e profissionalismo;
- Serviço de alimentos e bebidas à mesa;
- Garantir a organização e limpeza do espaço de trabalho.
- Requisitos Linguísticos:

- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
- Inglês em nível avançado (obrigatório).

Envie o seu currículo para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Contacte-nos: 934 691 177 - 912 553 334

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Empregado/a de Mesa - Vila Verde

En el año 2004 nace el proyecto AGUAS DE IBIZA GRAND LUXE HOTEL, con la intención de convertirse en el primer hotel de lujo de la isla de Ibiza, concepto pionero en toda la isla, desarrollando un modelo de turismo basado en relax, la desconexión y el disfrute de ‘La otra Ibiza’.

La compañía sigue con los años desarrollando más proyectos hoteleros e inicia una andadura dentro del mundo inmobiliario adquiriendo diversos suelos urbanos y dando lugar al nacimiento de Ncalma Group.

Actualmente el Ncalma Group sigue invirtiendo en localizaciones prime de la isla de Ibiza para continuar desarrollando diversos proyectos destacados y contribuyendo a la construcción de, no solamente hoteles, sino también de viviendas de uso turístico y residencial.

🏨 Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza*
¿Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI.

🎯 Misión del Puesto
Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo.

🛎️ Funciones Principales
Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo.
Revisar y actualizar los checklists de cada turno.
Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito.
Gestión y seguimiento de reservas y booking.
Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos.
Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP.
Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior.
Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias.
Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio.
Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations.
Atención y resolución de quejas de clientes.
Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción.
Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped.
Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento.
Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby.
Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI.
Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos.
Responsable del stock de recepción e inventarios.

São Gonçalo de Lagos,Sant Antoni de Portmany

Jefe/a de Recepción

🎯 Misión del Puesto
Dirigir, coordinar y supervisar la operativa, gestión administrativa y calidad del servicio de los diferentes puntos de venta del hotel, así como del área de eventos y banquetes, garantizando una experiencia excelente para el cliente, el cumplimiento de los estándares de un hotel 5 estrellas y la optimización de los resultados económicos.
🛠️ Funciones y Responsabilidades Principales
•	Gestión integral de los restaurantes, bares y puntos de venta del hotel.
•	Supervisión y coordinación del área de eventos y banquetes, asegurando la excelencia del servicio.
•	Garantizar los estándares de calidad, imagen y atención al cliente propios de un hotel 5★.
•	Organización, formación, motivación y desarrollo del equipo de sala y bares.
•	Colaboración activa en la comercialización de los restaurantes y en la consecución de objetivos de venta.
•	Participación en el diseño y actualización de cartas de bares y restaurantes.
•	Control de costes, márgenes y ratios de cada punto de venta.
•	Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad alimentaria y saneamiento.
•	Coordinación fluida entre cocina y sala para garantizar un servicio eficiente.
•	Garantizar la satisfacción del cliente en servicios diarios, banquetes y eventos.
•	Supervisión del correcto uso, mantenimiento y conservación del equipamiento de los puntos de venta.
📋 Tareas Específicas
•	Control y supervisión de cajas.
•	Definición de turnos de trabajo, planificación y control de horarios.
•	Control de stocks de bares, inventarios y costes.
•	Atención y resolución de quejas, sugerencias y comentarios de clientes.
•	Revisión y seguimiento de checklists operativos diarios.
•	Supervisión continua de la calidad del servicio.
•	Control del material del hotel y garantía de su buen uso.
•	Supervisión de la puesta a punto de las salas y coordinación de la plantilla durante todos los turnos.

🧭 Condiciones del Puesto
•	Contrato: Fijo-Discontinuo
•	Jornada: Completa.
•	Incorporación: 23 Marzo 2026
•	Salario: Competitivo, acorde a la experiencia y perfil del candidato/a.
•	Entorno de trabajo dinámico en un hotel 5 estrellas de referencia en Ibiza.
•	Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.


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Empregado/a de Mesa - Hotel São João da Madeira

Empregado/a de Mesa - Vila Verde

Jefe/a de Recepción

Maître de Hotel

Empregado/a de Mesa - Hotel São João da Madeira

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Requirements

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